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Documentazione sulle soluzioni per il settore pubblico
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          Autorizzazione dei referral per gli operatori nelle soluzioni per il settore pubblico

          Autorizzazione dei referral per gli operatori nelle soluzioni per il settore pubblico

          Esaminare le richieste di autorizzazione referral e autorizzare un operatore a servire un utente.

          Versioni (Edition) richieste

          Visualizzare le versioni supportate.
          Autorizzazioni utente richieste
          Per autorizzare i referral:

          Insieme di autorizzazioni Invio caso

          E

          Insieme di autorizzazioni Accesso a Gestione programmi e vantaggi

          E

          Insieme di autorizzazioni Accesso gestione operatore

          1. Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Referral e quindi selezionare il referral che si desidera autorizzare.
          2. Fare clic su Autorizza referral.
            Se il pulsante Autorizza referral non è visualizzato, rivolgersi all'amministratore Salesforce per verificare che sia stata configurata l'autorizzazione referral. Vedere Configurazione dell'autorizzazione referral.

            I messaggi di esito positivo e di errore dell'autorizzazione di un referral sono disponibili in Chatter. Assicurarsi che l'amministratore Salesforce abbia configurato i feed Chatter. Vedere Abilitazione dei feed Chatter per gli operatori.

           
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          Salesforce Help | Article