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          授权公共部门解决方案提供商的转诊

          授权公共部门解决方案提供商的转诊

          审查转诊授权请求,并授权提供商为成员提供服务。

          所需的 Edition

          查看支持的产品版本
          所需用户权限
          授权转诊:

          个案转诊权限集

          计划和福利管理访问权限集

          提供商管理访问权限集

          1. 从应用程序启动程序中,查找并选择转诊,然后选择您想要授权的转诊。
          2. 单击授权转诊
            如果您没有看到“授权转诊”按钮,请与 Salesforce 管理员合作,确保他们已经配置了转诊授权。请参阅配置转诊授权

            转诊授权的成功和失败消息在 Chatter 上可用。请确保 Salesforce 管理员已配置 Chatter 摘要。见为提供商启用 Chatter Feed。

           
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          Salesforce Help | Article