Dette emne beskriver de handlinger, forløb og meddelelsesskabeloner, der er inkluderet i emnet Fordelshjælp for agent i Løsninger til den offentlige sektor. Disse komponenter gør det muligt for agenten at besvare spørgsmål og bestemme fordelsberettigelse.
Meddelelsesskabelon: Besvar spørgsmål fra dokument
Besvarer brugerspørgsmål baseret på oplysninger fra politikvejledninger og andre bureaudokumenter i Agentforce.
Hent vurderingsspørgsmål fra sæt med vurderingsspørgsmål
Forløb: Hent vurderingsspørgsmål fra sæt med vurderingsspørgsmål
Henter vurderingsspørgsmålsregistreringer, der er relateret til et vurderingsspørgsmålssæt, og returnerer vurderingsspørgsmålstekst i JSON-format.
Find kvalificerede fordele
Forløb: Find kvalificerede fordele
Finder fordele, som brugeren er berettiget til at ansøge om, ved at evaluere brugerens svar på spørgsmålet om fordelsberettigelse i forhold til kvalificeringskriterierne.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.