혜택 지원 에이전트 작업

이 주제에서는 공공 부문 솔루션의 혜택 지원 에이전트 주제에 포함된 작업, 플로, 프롬프트 템플릿을 설명합니다. 이러한 구성 요소를 사용하면 에이전트가 질문에 답변하고 혜택 자격을 결정할 수 있습니다.

다음 표:

작업	참조 작업	상세 설명
문서의 질문에 답변	프롬프트 템플릿: 문서의 질문에 답변	Agentforce 데이터 라이브러리에 있는 정책 설명서 및 기타 에이전시 문서의 정보를 기반으로 사용자 질문에 답변합니다.
평가 질문 집합에서 평가 질문 가져오기	플로: 평가 질문 집합에서 평가 질문 가져오기	평가 질문 집합과 관련된 평가 질문 레코드를 가져오고 평가 질문 텍스트를 JSON 형식으로 반환합니다.
적격 보상 찾기	플로: 적격 보상 찾기	적격 기준에 대한 보상 적격성 선별 질문에 대한 사용자의 응답을 평가하여 사용자가 신청할 수 있는 보상을 찾습니다.

이 기사를 통해 문제를 해결했습니까?

개선을 위한 의견을 보내주세요.

제품 영역