Este tópico descreve as ações, os fluxos e os modelos de prompts incluídos no tópico Agente de assistência de benefício em Soluções do setor público. Esses componentes permitem que o agente responda a perguntas e determine a elegibilidade do benefício.
Modelo de prompts: Responder perguntas do documento
Responde perguntas do usuário com base em informações de manuais de políticas e outros documentos da agência na Biblioteca de dados do Agentforce.
Obter perguntas de avaliação do conjunto de perguntas de avaliação
Fluxo: Obter perguntas de avaliação do conjunto de perguntas de avaliação
Obtém os registros de pergunta de avaliação relacionados a um conjunto de perguntas de avaliação e retorna o texto da pergunta de avaliação no formato JSON.
Localizar benefícios qualificados
Fluxo: Localizar benefícios qualificados
Encontra os benefícios para os quais o usuário está qualificado avaliando as respostas do usuário às perguntas de triagem de elegibilidade do benefício em relação aos critérios de qualificação.
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