Detta ämne beskriver de åtgärder, flöden och uppmaningsmallar som inkluderas i Agentämne för förmånshjälp i lösningar för offentlig sektor. Dessa komponenter låter agenten svara på frågor och avgöra rätt till förmåner.
Svarar på användarfrågor baserat på information från policyhandböcker och andra agenturdokument i Agentforces databibliotek.
Hämta bedömningsfrågor från uppsättning av bedömningsfrågor
Flöde: Hämta bedömningsfrågor från uppsättning av bedömningsfrågor
Hämtar posterna för bedömningsfrågor relaterade till en uppsättning av bedömningsfrågor och returnerar texten för bedömningsfrågan i JSON-format.
Hitta kvalificerade förmåner
Flöde: Hitta kvalificerade förmåner
Hittar förmåner som användaren har rätt att ansöka om genom att utvärdera användarens svar på frågorna om rätt till förmåner jämfört med kvalificeringskriterierna.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.