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          福利協助工作人員動作

          福利協助工作人員動作

          本主題描述「公共部門解決方案」中「福利協助工作人員主題」所包含的動作、流程和提示範本。這些元件可讓工作人員回答問題並決定福利資格。

          必要版本

          檢視支援的產品版本

          以下表格:

          動作 參考動作 描述
          從文件回答問題 提示範本:從文件回答問題 根據原則手冊和 Agentforce 資料庫中其他機構文件中的資訊回答使用者問題。
          從評估問題集取得評估問題 流程:從評估問題集取得評估問題 取得與評估問題集相關的評估問題記錄,並以 JSON 格式傳回評估問題文字。
          尋找合格的福利 流程:尋找合格的福利 根據合格條件評估使用者對福利資格篩選問題的回應,以尋找使用者符合申請資格的福利。
           
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          Salesforce Help | Article