Élaboration d'un site Experience Cloud Assistance aux garanties dans Solutions Secteur public

Pour vous aider à élaborer un portail d'aide aux prestations pour vos administrés, Solutions Secteur public fournit un modèle de site Experience Cloud avec des pages préconfigurées. En plus d'une page d'accueil et de pages de connexion, d'auto-inscription, de changement de mot de passe et d'oubli de mot de passe, le modèle de site Experience Cloud Benefit Assistance inclut les pages suivantes :

• Avantages
• Plaintes
• Plans de soins
• Tâches
• Applications

Vous pouvez personnaliser les pages à tout moment dans le Générateur d'expérience.

• Prérequis du site d'assistance aux garanties
  Avant de créer un site d'aide aux garanties à partir du modèle de site Experience Cloud, complétez les prérequis.
• Création d'un site Experience Cloud à partir du modèle Assistance en matière de garanties
  Utilisez un modèle pour créer un site Experience Cloud dans lequel les administrés peuvent demander des prestations et déposer des plaintes.
• Personnalisation de la liste de recertification en attente pour les administrés
  Dans votre page Avantages, personnalisez le composant Liste d'enregistrements sous l'onglet Recertification en attente. Épinglez la vue de liste dont les administrés ont besoin et désactivez les propriétés et les actions de liste qui ne leur sont pas utiles.