Criar um site do Experience Cloud de assistência de benefício em soluções do setor público

Para ajudá-lo a criar um portal de assistência de benefício para seus clientes, as Soluções do setor público fornecem um modelo de site do Experience Cloud com páginas pré-configuradas. Além de uma página inicial e páginas para login, autorregistro, alteração de senha e senhas esquecidas, o modelo do site do Experience Cloud de assistência de benefício inclui estas páginas:

• Benefícios
• Reclamações
• Planos de cuidados
• Tarefas
• Aplicativos

Você pode personalizar as páginas a qualquer momento no Criador de experiências.

• Pré-requisitos do site de assistência de benefício
  Antes de criar um site de assistência de benefício usando o modelo do site do Experience Cloud, conclua os pré-requisitos.
• Criar um site do Experience Cloud usando o modelo de assistência de benefício
  Use um modelo para criar um site do Experience Cloud em que os membros possam solicitar benefícios e registrar reclamações.
• Personalizar a lista de recertificação pendente para membros
  Na página Benefícios, personalize o componente Lista de registros na guia Recertificação pendente. Fixe o modo de exibição de lista de que os clientes precisam e desabilite as propriedades de lista e as ações que não são úteis para eles.