Creazione di un sito Experience Cloud dal modello Vantaggi Assistenza
Utilizzare un modello per creare un sito Experience Cloud in cui gli studenti possono richiedere vantaggi e presentare reclami.
Versioni (Edition) richieste
| Visualizzare le versioni supportate. |
| Autorizzazioni utente richieste | |
|---|---|
| Per creare, personalizzare e pubblicare un sito Experience Cloud: | Crea e imposta esperienze E Visualizza impostazione e configurazione |
| Per personalizzare un sito Experience Cloud: | Essere membri del sito E Crea e imposta esperienze |
| Per pubblicare un sito Experience Cloud: | Essere membri del sito E Crea e imposta esperienze |
| Per modificare le autorizzazioni di sistema e delle applicazioni nei profili: | Gestisci profili e insiemi di autorizzazioni |
| Per modificare le autorizzazioni degli oggetti e dei campi nei profili: | Gestisci profili e insiemi di autorizzazioni E Personalizza applicazione |
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Esperienze digitali e selezionare Tutti i siti.
- Fare clic su Nuovo.
- Selezionare Assistenza e fare clic su Per iniziare.
- Immettere un nome di sito.
-
Completare l'URL.
La stringa immessa viene aggiunta al dominio del sito Experience Cloud creato quando sono state abilitate le esperienze digitali. Ad esempio, se il dominio del sito è
CosvilleGov.my.site.come per URL si immette benefitassistance, l'URL del sito sarà CosvilleGov.my.site.com/benefitassistance. - Fare clic su Crea.
-
Aggiungere membri al sito.
- Nell'area di lavoro Amministrazione, fare clic su Membri.
- In Seleziona profili, per Cerca, selezionare Cliente.
- Spostare Utente sito Assistenza nell'elenco Profili selezionati.
- Salvare le modifiche.
Impostazione dell'auto registrazione per il sito
Configurare il sito Experience Cloud per creare account personali per i visitatori che effettuano l'auto registrazione.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Esperienze digitali e quindi selezionare Tutti i siti.
- Accanto al nome del sito, fare clic su Aree di lavoro.
- Selezionare Amministrazione e quindi Accesso e registrazione.
- In Configurazione della pagina di registrazione, selezionare Consenti a clienti e partner di autoregistrarsi.
- Selezionare il tipo di pagina di auto registrazione.
- Per assicurarsi che Salesforce crei un account personale per ogni visitatore autoregistrato, in Assegnazione di utenti a un profilo e a un account, lasciare vuoto il campo Account.
- Salvare le modifiche.
Assegnazione di autorizzazioni al profilo utente guest del sito
Consentire agli utenti non autenticati di accedere al sito per trovare i vantaggi a cui sono idonei e per presentare reclami.
Nota Salesforce offre due modi per utilizzare i profili: l'interfaccia utente profilo ottimizzata e l'interfaccia utente profilo originale. È possibile passare da una all'altra in Imposta. Cercare e selezionare Impostazioni di gestione utente e quindi attivare o disattivare l'interfaccia utente profilo ottimizzata in base alle esigenze. Queste istruzioni presumono che si utilizzi l'interfaccia utente profilo ottimizzata.
- Dalla pagina Tutti i siti in Imposta, fare clic su Generatore accanto al nome del sito.
-
Clic
.
- Nella scheda Generale, selezionare Gli utenti guest possono visualizzare e interagire con il sito senza eseguire l'accesso.
- Fare clic sul nome del profilo in Profilo utente guest.
- Selezionare Autorizzazioni di sistema e fare clic su Modifica.
-
Selezionare queste opzioni.
- Consenti a consumatori e partner di eseguire OmniScript, DR, Schede tramite una comunità o fuori piattaforma
- Concedere agli utenti della comunità l'accesso alle funzioni LPI
- Concede agli utenti l'accesso alle funzioni di calcolo dell'interazione con le soluzioni per i settori
- Salvare le modifiche e quindi selezionare Impostazioni oggetti.
-
Impostare queste autorizzazioni.
Oggetto Livello di accesso Account Lettura, Creazione Matrici decisionali Lettura Colonne a matrice decisionale Lettura Righe matrice decisionale Lettura Versioni a matrice decisionale Lettura Insiemi di espressioni Lettura Versioni insieme di espressioni Lettura Trasformazioni dati Omni Lettura Voci trasformazioni dati Omni Lettura Processi Omni Lettura Compilazioni processi Omni Lettura Elementi processo Omni Lettura Schede dell'interfaccia utente Omni Lettura Reclami pubblici Lettura, Creazione - Salvare il proprio lavoro.
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