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Documentação de soluçÔes do setor pĂșblico
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            Criar um site do Experience Cloud usando o modelo de assistĂȘncia de benefĂ­cio

            VocĂȘ estĂĄ aqui:

            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. SoluçÔes do setor pĂșblico

            Criar um site do Experience Cloud usando o modelo de assistĂȘncia de benefĂ­cio

            Use um modelo para criar um site do Experience Cloud em que os membros possam solicitar benefícios e registrar reclamaçÔes.

            EdiçÔes obrigatórias

            Exibir ediçÔes de produto com suporte.
            PermissÔes do usuårio necessårias
            Para criar, personalizar e publicar um site do Experience Cloud:

            Criar e configurar experiĂȘncias

            AND

            Exibir configuração
            Para personalizar um site do Experience Cloud: Ser um membro do site E criar e configurar experiĂȘncias
            Para publicar um site do Experience Cloud: Ser um membro do site E criar e configurar experiĂȘncias
            Para editar permissÔes do sistema e de aplicativo em perfis: Gerenciar perfis e conjuntos de permissão
            Para editar permissÔes de objeto e campo em perfis: Gerenciar perfis e conjuntos de permissÔes E Personalizar aplicativo
            1. Em Configuração, insira ExperiĂȘncias digitais na caixa Busca rĂĄpida e selecione Todos os sites.
            2. Clique em Novo.
            3. Selecione AssistĂȘncia de benefĂ­cio e clique em Introdução.
            4. Insira um nome de site.
            5. Preencha o URL.
              A string inserida Ă© anexada ao domĂ­nio do site do Experience Cloud que vocĂȘ criou ao habilitar ExperiĂȘncias digitais. Por exemplo, se o domĂ­nio do seu site for CosvilleGov.my.site.com e vocĂȘ inserir benefitassistance como URL, o URL do seu site serĂĄ CosvilleGov.my.site.com/benefitassistance.
            6. Clique em Criar.
            7. Adicione membros ao site.
              1. No espaço de trabalho Administração, clique em Membros.
              2. Em Selecionar perfis, para Pesquisar, selecione Cliente.
              3. Mova o UsuĂĄrio do site de assistĂȘncia de benefĂ­cio para a lista Perfis selecionados.
              4. Salve suas alteraçÔes.

            Configurar o autorregistro para seu site

            Configure seu site do Experience Cloud para criar contas pessoais para visitantes que fazem autorregistro.

            1. Em Configuração, insira ExperiĂȘncias digitais na caixa Busca rĂĄpida e selecione Todos os sites.
            2. Ao lado do nome do seu site, clique em Espaços de trabalho.
            3. Selecione Administração e, em seguida, selecione Login & Registro.
            4. Em Ajustes da pĂĄgina de registro, selecione Permitir o autorregistro de clientes e parceiros.
            5. Selecionar o tipo de pĂĄgina de autorregistro.
            6. Para garantir que o Salesforce crie uma conta pessoal para cada visitante com autorregistro, em Atribuir usuĂĄrios a um perfil e conta, deixe o campo Conta vazio.
            7. Salve suas alteraçÔes.

            Atribuir permissÔes ao perfil de usuårio convidado do seu site

            Permita que usuårios não autenticados acessem seu site para encontrar os benefícios para os quais eles são elegíveis e para registrar reclamaçÔes.

            Nota
            Nota O Salesforce oferece duas maneiras de trabalhar com perfis: a interface de usuĂĄrio de perfil avançada e a interface de usuĂĄrio de perfil original. VocĂȘ pode alternar entre as duas em Configuração. Pesquise e selecione ConfiguraçÔes de gerenciamento de usuĂĄrio e, em seguida, ative ou desative a Interface de usuĂĄrio de perfil aprimorado conforme necessĂĄrio. Estas instruçÔes presumem que vocĂȘ estĂĄ trabalhando com a interface de usuĂĄrio de perfil avançada.
            1. Na pågina Todos os sites em Configuração, ao lado do nome do site, clique em Criador.
            2. Clique Ícone de ConfiguraçÔes.
            3. Na guia Geral, selecione Os usuĂĄrios convidados podem ver e interagir com o site sem fazer login.
            4. Em Perfil do usuĂĄrio convidado, clique no nome do perfil.
            5. Selecione PermissÔes do sistema e clique em Editar.
            6. Selecione estas opçÔes.
              • Permite que os consumidores e parceiros executem OmniScripts, DRs, CartĂ”es por meio de uma Comunidade ou fora da plataforma.
              • Concedem aos usuĂĄrios da comunidade acesso aos recursos do LPI
              • Conceda aos usuĂĄrios acesso aos recursos de CĂĄlculo de interação das indĂșstrias
            7. Salve suas alteraçÔes e selecione ConfiguraçÔes de objeto.
            8. Defina estas permissÔes.
              Objeto NĂ­vel de acesso
              Contas Ler, criar
              Matrizes de decisĂŁo Ler
              Colunas da matriz de decisÔes Ler
              Linhas da matriz de decisÔes Ler
              VersÔes da matriz de decisÔes Ler
              Conjuntos de expressÔes Ler
              VersÔes do conjunto de expressÔes Ler
              TransformaçÔes de dados Omni Ler
              Itens da transformação de dados Omni Ler
              Processos do Omni Ler
              CompilaçÔes de processos do Omni Ler
              Elementos de processos do Omni Ler
              CartÔes da IU do Omni Ler
              ReclamaçÔes pĂșblicas Ler, criar
            9. Salve seu trabalho.
             
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