Вы находитесь здесь:
Создание сайта Experience Cloud на основе шаблона помощи льготникам
Используйте шаблон для создания сайта Experience Cloud, где участники могут подать заявку на получение льгот и подать жалобы.
Требуемые версии
| Просмотр поддерживаемых версий продуктов. |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для создания, настройки и публикации сайта Experience Cloud: | Создание и настройка взаимодействий AND Просмотр настройки и конфигурации |
| Для настройки сайта Experience Cloud: | «Являться участником сайта» И «Создание и настройка взаимодействий» |
| Для публикации сайта Experience Cloud: | «Являться участником сайта» И «Создание и настройка взаимодействий» |
| Для редактирования полномочий приложения и системы в профилях: | Управление профилями и наборами полномочий |
| Для редактирования полномочий объекта и поля в профилях: | Управление профилями и наборами полномочий И настройка приложения |
- Введите строку «Цифровые взаимодействия» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Все сайты».
- Нажмите «Создать».
- Выберите «Помощь», а потом нажмите «Начало работы».
- Введите имя сайта.
-
Заполните URL-адрес.
Введенная строка добавляется к домену сайта Experience Cloud, созданному при включении цифровых взаимодействий. Например, если ваш домен сайта является
CosvilleGov.my.site.com, а для URL-адреса вы введете benefitassistance, URL-адрес сайта будет CosvilleGov.my.site.com/benefitassistance. - Нажмите «Создать».
-
Добавьте участников на сайт.
- В рабочем пространстве «Администрирование» нажмите «Участники».
- В поле «Выбрать профили» в поиске выберите «Клиент».
- Переместите пользователя сайта помощи в список выбранных профилей.
- Сохраните изменения.
Настройка самостоятельной регистрации на сайте
Настройте сайт Experience Cloud для создания организаций-лиц для посетителей, регистрирующихся самостоятельно.
- Введите строку «Цифровые взаимодействия» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Все сайты».
- Рядом с именем сайта нажмите «Рабочие пространства».
- Выберите «Администрирование», а потом «Вход и регистрация».
- В разделе «Конфигурация страницы регистрации» выберите «Разрешить клиентам и партнерам самостоятельную регистрацию».
- Выберите тип страницы самостоятельной регистрации.
- Чтобы обеспечить создание организацией-лицом для каждого самостоятельно регистрирующегося посетителя, в разделе «Назначение пользователей профилю и организации» оставьте поле «Организация» пустым.
- Сохраните изменения.
Назначение полномочий профилю пользователя-гостя сайта
Разрешите неавторизованным пользователям доступ к сайту, чтобы найти соответствующие преимущества и отправить жалобы.
Примечание Salesforce предлагает два способа работы с профилями: расширенный пользовательский интерфейс профиля и исходный пользовательский интерфейс профиля. Вы можете переключиться между ними в настройках. Найдите и выберите «Параметры управления пользователями», а потом включите или выключите расширенный пользовательский интерфейс профиля. Эти инструкции предполагают, что вы работаете с расширенным пользовательским интерфейсом профиля.
- На странице «Все сайты» в меню «Настройка» напротив имени нужного сайта нажмите «Конструктор».
-
Нажмите
.
- Во вкладке «Общие» выберите «Пользователи-гости могут просматривать сайт и взаимодействовать с ним без входа».
- В профиле пользователя-гостя нажмите на имя профиля.
- Выберите «Полномочия системы» и нажмите «Правка».
-
Выберите данные параметры.
- Позволяет клиентам и партнерам выполнять Omniscript, DR, Cards посредством сообщества или вне платформы
- Предоставить пользователям сообщества доступ к функциям LPI
- Предоставить пользователям доступ к функциям расчета взаимодействий отраслей
- Сохраните изменения и выберите «Параметры объекта».
-
Установите данные полномочия.
Объект Уровень доступа Организации Чтение, создание Матрицы решений Чтение Столбцы матрицы решений Чтение Строки матрицы решений Чтение Версии матрицы решений Чтение Наборы выражений Чтение Версии набора выражений Чтение Трансформации данных мультиканала Чтение Элементы трансформации данных мультиканала Чтение Процессы мультиканала Чтение Сборники мультипроцессов Чтение Элементы мультипроцесса Чтение Карты пользовательского интерфейса мультиканала Чтение Общедоступные жалобы Чтение, создание - Сохраните внесенные изменения.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
