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從福利協助範本建立 Experience Cloud 網站
使用範本建立 Experience Cloud 網站,讓部門成員可在其中申請權益和提出抱怨。
必要版本
| 檢視支援的產品版本。 |
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 若要建立、自訂和發佈 Experience Cloud 網站: | 「建立和設定體驗」權限 和 檢視設定和組態 |
| 自訂 Experience Cloud 網站： | 成為網站的會員，並建立和設定體驗 |
| 發佈 Experience Cloud 網站： | 成為網站的會員，並建立和設定體驗 |
| 編輯設定檔中的應用程式與系統權限： | 「管理設定檔和權限集」權限 |
| 若要編輯設定檔中的物件和欄位權限： | 「管理設定檔和權限集」和「自訂應用程式」權限 |
- 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中輸入數位體驗，然後選取「所有網站」。
- 按一下「新增」。
- 選取「福利協助」,然後按一下「開始使用」。
- 輸入網站名稱。
-
完成 URL。
您輸入的字串會附加至您在啟用「數位體驗」時建立的 Experience Cloud 網站網域。例如,如果您的網站網域是
CosvilleGov.my.site.com,而您針對 URL 輸入 benefitassistance,則您的網站 URL 為 CosvilleGov.my.site.com/benefitassistance。 - 按一下「建立」。
-
將成員新增至網站。
- 在「管理」工作區中,按一下「成員」。
- 在「選取設定檔」下,針對「搜尋」選取「客戶」。
- 將「福利協助網站使用者」 移至「選取的設定檔」清單。
- 請儲存您的變更。
為您的網站設定自助式註冊
設定您的 Experience Cloud 網站,為自助式註冊的訪客建立個人帳戶。
- 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中輸入數位體驗，然後選取「所有網站」。
- 按一下網站名稱旁的「工作區」。
- 選取「管理」,然後選取「登入與註冊」。
- 在「註冊頁面組態」下方選取「允許客戶與合作夥伴自助註冊」。
- 選取自助式註冊頁面類型。
- 若要確保 Salesforce 為每個自助式註冊訪客建立個人帳戶,請在「指派使用者至設定檔和帳戶」下方,將「帳戶」欄位保留空白。
- 請儲存您的變更。
將權限指派給您網站的來賓使用者設定檔
允許未經驗證的使用者存取您的網站,以尋找其符合資格的福利並提出投訴。
備註 Salesforce 提供兩種使用設定檔的方式:增強型設定檔使用者介面和原始設定檔使用者介面。您可以在「設定」中切換這兩個項目。搜尋並選取「使用者管理設定」,然後視需要開啟或關閉「進階設定檔使用者介面」。這些指示會假設您使用進階設定檔使用者介面。
- 進入「設定」中的「所有網站」頁面,按一下您網站名稱旁的「產生器」。
-
按一下
。
- 在「一般」索引標籤上,選取「來賓使用者無須登入即可看見網站並與網站互動」。
- 在「來賓使用者設定檔」之下，按一下設定檔名稱。
- 選取「系統權限」,然後按一下「編輯」。
-
選取這些選項。
- 讓消費者和合作夥伴透過社群或在平台外執行 Omniscript、DR、Card
- 授與社群使用者 LPI 功能的存取權
- 授與使用者「產業互動計算」功能的存取權
- 儲存您的變更,然後選取「物件設定」。
-
設定這些權限。
物件 存取層級 帳戶 「讀取」、「建立」權限 決策矩陣 讀取 決策矩陣欄 讀取 決策矩陣列 讀取 決策矩陣版本 讀取 運算式集 讀取 運算式集版本 讀取 Omni 資料轉換 讀取 Omni 資料轉換項目 讀取 Omni 流程 讀取 Omni 流程編譯 讀取 Omni 流程元素 讀取 Omni UI 卡片 讀取 公眾抱怨 「讀取」、「建立」權限 - 儲存您的工作。
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