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Documentation sur les solutions Secteur public
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          Prérequis de Gestion des garanties

          Prérequis de Gestion des garanties

          Avant de configurer la gestion des garanties dans Solutions Secteur public, complétez les prérequis.

          Éditions requises

          Afficher les éditions de produits prises en charge.

          Activer Exécution Omnistudio standard

          Éditions requises

          Autorisations utilisateur requises
          Pour activer les paramètres Omnistudio : Personnaliser l'application

          Pour activer l'exécution Omnistudio standard, désactivez l'exécution du package géré Omnistudio.

          1. Dans Configuration, saisissez Paramètres OmniStudio dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Paramètres OmniStudio.
          2. Désactivez Exécution du package géré.

          Activer la gestion des programmes et des garanties

          Éditions requises

          Autorisations utilisateur requises
          Pour activer les paramètres de gestion des programmes et des garanties : Personnaliser l'application
          1. Dans Configuration, saisissez Prestation dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Paramètres de gestion du programme et des garanties.
          2. Activez Créer et gérer vos programmes, avantages et objectifs.
          3. Sélectionnez Paramètres de décaissement des prestations, puis activez Créer et gérer les décaissements des prestations.

          Activer Infrastructure de découverte

          Éditions requises

          Autorisations utilisateur requises
          Pour activer Infrastructure de découverte : Personnaliser l'application
          1. Dans Configuration, saisissez Infrastructure de découverte dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Paramètres généraux sous Évaluations.
          2. Activez Infrastructure de découverte.

          Activer les référents de requête

          Éditions requises

          Autorisations utilisateur requises
          Pour activer les référents de requête : Personnaliser l'application
          1. Dans Configuration, saisissez Gestion des programmes et des requêtes dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Paramètres de recommandation de requêtes.
          2. Activez Créer et gérer des référents.

          Activer les éléments de liste de contrôle de document

          Activer les résumés d'interaction

          Consultez Configuration de résumés d'interaction.

          Activer l'appartenance à un groupe

          Consultez Configuration de l'appartenance à un groupe.

          Définition de la sécurité au niveau du champ

          Accordez aux utilisateurs l'accès aux champs qui ne sont pas visibles par défaut afin qu'ils soient disponibles pour la réception des demandes. Consultez Modification des paramètres d'accès aux champs et Définition de la sécurité au niveau du champ pour un champ dans tous les profils.

          1. Dans l'objet Profil de contact, définissez l'origine ethnique, le niveau d'études le plus élevé, l'emplacement, le type de citoyenneté principale et la race comme visibles pour tous les profils.
          2. Dans l'objet Dépenses de la partie, définissez la Date de fin comme étant visible pour tous les profils.
          3. Dans l'objet Personne handicapée, rendez Date de début, Statut, Type, Date de vérification et Vérifié par visibles pour tous les profils.

          Attribution d'autorisations pour Gestion des garanties

          1. Attribuez l'autorisation Auteur Apex et ces ensembles d'autorisations aux administrateurs qui configurent la gestion des garanties.
            • Accès à l'évaluation dynamique
            • Administrateur d'OmniStudio
            • Concepteur de moteur de règles

            Vous pouvez également attribuer aux administrateurs le groupe d'ensembles d'autorisations Public_Sector_Solutions_Admin pour leur attribuer les ensembles d'autorisations requis. Le groupe d'ensembles d'autorisations permet également d'accéder à des fonctionnalités communes supplémentaires que les administrateurs peuvent configurer pour les utilisateurs.

          2. Attribuez ces ensembles d'autorisations aux examinateurs de demandes et aux autres utilisateurs qui travaillent avec des demandes de prestations.
            • Accès aux décaissements de garantie
            • Référentiel de requête
            • Accès au service Decision Explainer
            • Évaluation des secteurs d'activité
            • Liste de contrôle de document
            • Accès à l'évaluation dynamique
            • Appartenance au groupe
            • Résumé des interactions
            • Utilisateur d'OmniStudio
            • Accès à la gestion des programmes et des garanties
            • Exécution de moteur de règles

            Vous pouvez également attribuer aux utilisateurs le groupe d'ensembles d'autorisations Benefit_Management_Caseworker pour leur attribuer les ensembles d'autorisations requis. Le groupe d'ensembles d'autorisations permet également d'accéder à des fonctionnalités communes supplémentaires.

          Création d'un type d'enregistrement Application et configuration de la tarification basée sur l'utilisation

          Éditions requises

          Autorisations utilisateur requises
          Pour créer ou modifier des types d'enregistrement : Personnaliser l'application
          1. Dans Configuration, sélectionnez Application individuelle dans le Gestionnaire d'objet.
          2. Sélectionnez Types d'enregistrement, puis cliquez sur Nouveau.
          3. Pour Type d'enregistrement existant, sélectionnez Principal.
          4. Saisissez une étiquette de type d'enregistrement, par exemple Assistance aux prestations, unique dans l'objet, puis appuyez sur Tabulation pour remplir automatiquement le nom du type d'enregistrement.
          5. Vous pouvez également saisir une description.
          6. Activez le type d'enregistrement.
            Pour plus d'informations sur la façon de rendre le type d'enregistrement accessible aux utilisateurs, consultez Création de types d'enregistrement pour les demandes de licence et de permis.
          7. Cliquez sur Suivant, puis enregistrez vos modifications.
          8. Dans Configuration, saisissez Tarification basée sur l'utilisation dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Tarification basée sur l'utilisation.
          9. Cliquez sur New Application RecordType Config (Configuration du nouveau RecordType de la demande).
          10. Saisissez une étiquette.
          11. Dans Type d'utilisation de l'application, sélectionnez Assistance aux prestations.
          12. Dans Nom de l’objet, sélectionnez Demande d’un individu.
          13. Dans Nom du type d'enregistrement, saisissez le nom que vous avez saisi précédemment.
          14. Enregistrez vos modifications.

          Définition d'avantages et de types d'avantage

           
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          Salesforce Help | Article