Impostazione del flusso di ricertificazione dei vantaggi

Dopo che gli elettori hanno iniziato a ricevere le prestazioni, le circostanze cambiate o i criteri di idoneità rivisti possono influire sulla loro idoneità alle prestazioni. Per rideterminare la loro idoneità a intervalli regolari e aggiornare gli importi delle prestazioni, chiedere agli elettori di certificare nuovamente le prestazioni sul sito di assistenza sanitaria. Soluzioni per il settore pubblico offre un processo di ricertificazione semplificato che include questi passaggi.

1. Definire la frequenza con cui gli elettori devono certificarsi nuovamente per un vantaggio.

2. Eseguire regolarmente processi batch per identificare le assegnazioni di benefici da ricertificare.

   Soluzioni per il settore pubblico include definizioni del Motore di elaborazione dati modello per i processi batch. Personalizzare ed eseguire le definizioni in base alle esigenze.

3. Nel sito Experience Cloud, visualizzare le assegnazioni di vantaggi per gli studenti in scadenza per la ricertificazione.

   Il modello di sito Experience Cloud Assistenza per i vantaggi include una visualizzazione elenco Ricertificazione in sospeso che mostra le assegnazioni di vantaggi in scadenza per la ricertificazione. La visualizzazione elenco viene visualizzata nella pagina Vantaggi.

4. Impostare un flusso guidato che i componenti possono utilizzare per richiedere la ricertificazione.

   Il modello di sito Experience Cloud Assistenza per i vantaggi fornisce un'azione Ricertifica per ogni assegnazione di vantaggi nella visualizzazione elenco Ricertificazione in sospeso. Per avviare il flusso guidato, i componenti utilizzano l'azione Ricertifica.

I componenti utilizzano il flusso guidato di ricertificazione delle prestazioni per:

• Confermare o aggiornare i dettagli della famiglia.
• Confermare o aggiornare le informazioni sul reddito familiare.
• Caricare i documenti di supporto.
• Visualizzare in anteprima e inviare la domanda.

Il flusso crea una singola applicazione che acquisisce i dettagli della loro situazione. Esaminare la domanda inviata, determinarne il vantaggio o l'idoneità al servizio e modificare i vantaggi o i servizi assegnati.

Il flusso di ricertificazione delle prestazioni utilizza i componenti Omnistudio e Framework Discovery. Prima di impostare il flusso, assicurarsi di aver impostato il flusso di accettazione della richiesta di prestazioni. Quindi, personalizzare i componenti del flusso di ricertificazione delle prestazioni per i programmi di prestazioni e attivarli.

• Componenti del flusso di ricertificazione dei vantaggi
  Esaminare i componenti Omnistudio utilizzati da Soluzioni per il settore pubblico nel flusso di ricertificazione delle prestazioni.
• Prerequisiti del flusso di ricertificazione
  Prima di impostare il flusso guidato di ricertificazione delle prestazioni in Soluzioni per il settore pubblico, completare i prerequisiti.
• Definizione delle tempistiche di ricertificazione per un vantaggio
  Specificare la frequenza con cui i componenti devono certificarsi nuovamente per una prestazione e indicare quando un componente può certificarsi nuovamente per la prestazione man mano che si avvicina la data di scadenza.
• Aggiornamento delle assegnazioni dei vantaggi per la ricertificazione
  Aggiornare la data di scadenza della ricertificazione e lo stato della ricertificazione delle assegnazioni di benefici in base alle tempistiche di ricertificazione definite per i vantaggi. Clonare e attivare le definizioni del Motore di elaborazione dati fornite da Soluzioni per il settore pubblico per aggiornare le assegnazioni delle prestazioni e quindi creare flussi per eseguire regolarmente le definizioni.
• Aggiornamento dello stato di ricertificazione quando una domanda è in revisione
  Quando una richiesta di ricertificazione è in esame, aggiornare lo stato di ricertificazione dell'assegnazione del beneficio correlato in In corso. Definire un evento piattaforma personalizzato che indica che una richiesta di ricertificazione è in revisione e configurare un handler evento che aggiorna lo stato di ricertificazione dell'assegnazione del vantaggio correlato quando l'evento piattaforma viene pubblicato. Abbonarsi all'evento piattaforma utilizzando un trigger Apex.
• Aggiornamento del trigger Apex alle applicazioni di ricertificazione schermata
  Aggiornare il trigger Apex che viene eseguito quando viene creato un singolo record richiesta della categoria Vantaggio. Configurare il trigger per pubblicare un BMRecertEvent quando una richiesta di ricertificazione supera il vaglio ed è in revisione. L'handler evento per BMRecertEvent aggiorna lo stato di ricertificazione dell'assegnazione della prestazione correlata alla domanda.
• Attivazione delle procedure di integrazione della ricertificazione del vantaggio
  Attivare la procedura di integrazione utilizzata dall'OmniScript per la richiesta di ricertificazione quando un'applicazione incompleta viene restituita a un componente. Attivare quindi le Procedure di integrazione utilizzate dal flusso di ricertificazione per aggiungere, recuperare o aggiornare le informazioni.
• Attivazione degli OmniScript del flusso di ricertificazione dei vantaggi
  Attivare gli OmniScript utilizzati dagli studenti per certificare nuovamente un vantaggio.
• Configurazione del flusso di ricertificazione dei vantaggi disponibile per gli elettori
  L'impostazione personalizzata Flusso di ricertificazione dei vantaggi determina il flusso guidato Omniscript disponibile per gli studenti del sito di assistenza per le prestazioni quando utilizzano l'azione Ricertifica nella visualizzazione elenco Ricertificazione in sospeso. Aggiornare l'impostazione personalizzata e specificare il tipo, il sottotipo e il nome dell'OmniScript.