혜택 재인증 플로 설정

구성원이 혜택을 받기 시작하면 변경된 상황 또는 수정된 적격성 기준이 혜택 자격에 영향을 미칠 수 있습니다. 정기적으로 자격을 재결정하고 혜택 금액을 업데이트하려면 구성원이 혜택 지원 사이트에서 혜택을 재인증하도록 합니다. 공공 부문 솔루션은 다음 단계를 포함하는 간소화된 재인증 프로세스를 제공합니다.

1. 구성원이 혜택을 위해 재인증해야 하는 빈도를 정의합니다.

2. 배치 작업을 정기적으로 실행하여 재인증 기한이 다가온 보상 할당을 식별합니다.

   공공 부문 솔루션에는 배치 작업에 대한 템플릿 데이터 처리 엔진 정의가 포함되어 있습니다. 필요에 따라 정의를 사용자 정의하고 실행합니다.

3. Experience Cloud 사이트에서 구성원에게 재인증 기한이 다가온 보상 할당을 표시합니다.

   Benefit Assistance Experience Cloud 사이트 템플릿에는 재인증 기한이 다가온 보상 할당이 표시되는 보류 중인 재인증 목록 보기가 포함되어 있습니다. 목록 보기가 보상 페이지에 나타납니다.

4. 구성원이 재인증을 신청하는 데 사용할 안내 플로를 설정합니다.

   보상 지원 Experience Cloud 사이트 템플릿은 보류 중인 재인증 목록 보기의 각 보상 할당에 대해 재인증 작업을 제공합니다. 구성원이 재인증 작업을 사용하여 안내 플로를 시작합니다.

구성원은 혜택 재인증 안내 플로를 사용하여 다음을 수행합니다.

• 가구 세부 사항을 확인하거나 업데이트합니다.
• 가구 소득 정보를 확인하거나 업데이트합니다.
• 지원 문서를 업로드합니다.
• 신청을 미리 보고 제출합니다.

플로에서 상황의 세부 사항을 수집하는 개별 응용 프로그램을 만듭니다. 제출된 신청서를 검토하고, 혜택 또는 서비스 자격을 결정하고, 할당된 혜택 또는 서비스를 조정합니다.

혜택 재인증 플로는 Omnistudio 및 검색 프레임워크 구성 요소를 사용합니다. 플로를 설정하기 전에 혜택 신청 접수 플로를 설정했는지 확인하십시오. 그런 다음, 혜택 프로그램에 대한 혜택 재인증 플로의 구성 요소를 사용자 정의하고 활성화합니다.

• 혜택 재인증 플로 구성 요소
  공공 부문 솔루션이 혜택 재인증 플로에서 사용하는 Omnistudio 구성 요소를 검토합니다.
• 혜택 재인증 플로 전제 조건
  공공 부문 솔루션에서 혜택 재인증 안내 플로를 설정하기 전에 전제 조건을 완료합니다.
• 보상에 대한 재인증 타임라인 정의
  구성원이 보상에 대해 재인증해야 하는 주기를 지정하고, 기한이 다가오면 구성원이 보상에 대해 재인증할 수 있는 시기를 나타냅니다.
• 재인증을 위한 혜택 할당 업데이트
  혜택에 대해 정의한 재인증 타임라인을 기반으로 혜택 할당의 재인증 기한 및 재인증 상태를 업데이트합니다. 공공 부문 솔루션이 보상 할당을 업데이트하기 위해 제공하는 데이터 처리 엔진 정의를 복제 및 활성화한 다음, 정기적으로 정의를 실행할 플로를 만듭니다.
• 신청 검토 중인 경우 재인증 상태 업데이트
  재인증 신청이 검토 중일 경우 관련 혜택 할당의 재인증 상태를 진행 중으로 업데이트합니다. 재인증 신청이 검토 중임을 나타내는 사용자 정의 플랫폼 이벤트를 정의하고 플랫폼 이벤트가 게시될 때 관련 보상 할당의 재인증 상태를 업데이트하는 이벤트 처리기를 구성합니다. Apex 트리거를 사용하여 플랫폼 이벤트를 구독합니다.
• 화면 재인증 응용 프로그램에 Apex 트리거 업데이트
  혜택 범주의 개별 응용 프로그램 레코드가 생성될 때 실행되는 Apex 트리거를 업데이트합니다. 재인증 신청이 선별을 통과하고 검토 중일 때 BMRecertEvent를 게시하도록 트리거를 구성합니다. BMRecertEvent의 이벤트 처리기는 신청과 관련된 보상 할당의 재인증 상태를 업데이트합니다.
• 혜택 재인증 통합 절차 활성화
  완료되지 않은 신청이 구성원에게 반환될 때 재인증 신청 Omniscript가 사용하는 통합 절차를 활성화합니다. 그런 다음, 재인증 플로에서 정보를 추가, 가져오기 또는 업데이트하는 데 사용하는 통합 절차를 활성화합니다.
• 혜택 재인증 플로 Omniscript 활성화
  구성원이 보상 재인증에 사용하는 OmniScript를 활성화합니다.
• 구성원이 사용할 수 있는 혜택 재인증 플로 구성
  보상 재인증 플로 사용자 정의 설정에 따라 보류 중인 재인증 목록 보기에서 재인증 작업을 사용할 때 보상 지원 사이트에서 구성원이 사용할 수 있는 Omniscript 안내 플로가 결정됩니다. 사용자 정의 설정을 업데이트하고 Omniscript의 유형, 하위 유형, 이름을 지정합니다.