Konfigurera flödet för förmånsbekräftelse

När väljare börjar få förmåner kan ändrade omständigheter eller reviderade kriterier påverka deras rätt till förmåner. För att ombestämma deras rätt till förmåner med jämna mellanrum och uppdatera deras förmånsbelopp, låt väljare certifiera sig för förmåner på din hjälpwebbplats för förmåner. Public Sector Solutions tillhandahåller en effektiv omcertifieringsprocess som inkluderar dessa steg.

1. Definiera hur ofta komponenter måste certifiera igen för en förmån.

2. Kör batchjobb regelbundet för att identifiera de förmånstilldelningar som ska certifieras igen.

   Lösningar för offentlig sektor innehåller malldefinitioner av databearbetningsmotor för batchjobben. Anpassa och kör definitionerna efter behov.

3. På din Experience Cloud-webbplats, visa tilldelningar av fördelar för komponenter som ska certifieras igen.

   Experience Cloud-webbplatsmallen Förmånshjälp innehåller en listvy för Väntande certifiering som visar förmånstilldelningar som ska certifieras igen. Listvyn visas på sidan Fördelar.

4. Konfigurera ett guidat flöde för komponenter att använda för att ansöka om omcertifiering.

   Experience Cloud-webbplatsmallen Förmånshjälp tillhandahåller åtgärden Återbekräfta för varje förmånstilldelning i listvyn Väntande återbekräftande. För att starta det guidade flödet använder komponenter åtgärden Omcertifiera.

Komponenter använder det guidade flödet för återcertifiering av förmåner för att:

• Bekräfta eller uppdatera hushållsdetaljer.
• Bekräfta eller uppdatera information om hushållsinkomster.
• Ladda upp stödjande dokument.
• Förhandsgranska och skicka in ansökan.

Flödet skapar ett individuellt program som samlar in detaljer om deras omständigheter. Granska den inskickade ansökan, avgör deras rätt till förmån eller tjänst och justera de förmåner eller tjänster som tilldelats.

Flödet för omcertifiering av förmåner använder komponenterna Omnistudio och Discovery Framework. Innan du konfigurerar flödet, se till att du har konfigurerat flödet för intag av förmånsprogram. Anpassa sedan komponenterna i flödet för återcertifiering av förmåner för dina förmånsprogram och aktivera dem.

• Flödeskomponenter för förmånsåtercertifiering
  Gå igenom de Omnistudio-komponenter som Public Sector Solutions använder i flödet för omcertifiering av förmåner.
• Förkrav för förmånsåtercertifieringsflöde
  Innan du konfigurerar det guidade flödet för återcertifiering av förmåner i lösningar för offentlig sektor, uppfyll förkraven.
• Definiera omcertifieringstidslinjer för en förmån
  Specificera hur ofta komponenter måste certifiera igen för en förmån och ange när en medlem kan certifiera igen för förmånen när förfallodatumet närmar sig.
• Uppdatera förmånstilldelningar för återcertifiering
  Uppdatera förfallodatumet för omcertifiering och omcertifieringsstatus för förmånstilldelningar baserat på de tidslinjer för omcertifiering som du definierat för förmånerna. Klona och aktivera de definitioner av databearbetningsmotor som Public Sector Solutions tillhandahåller för att uppdatera förmånstilldelningar och skapa sedan flöden för att köra definitionerna regelbundet.
• Uppdatera certifieringsstatus när ett program granskas
  När en omcertifieringsansökan granskas, uppdatera omcertifieringsstatusen för den relaterade förmånstilldelningen till Pågår. Definiera en egen plattformshändelse som indikerar att ett omcertifieringsprogram granskas och konfigurera en händelsehanterare som uppdaterar omcertifieringsstatusen för den relaterade förmånstilldelningen när plattformshändelsen publiceras. Prenumerera på plattformshändelsen genom att använda en Apex utlösare.
• Uppdatera Apex till program för skärmrevidering
  Uppdatera Apex som körs när en individuell programpost av kategorin Förmån skapas. Konfigurera utlösaren för att publicera en BMRecertEvent när en omcertifieringsapplikation klarar screeningen och granskas. Händelsehanteraren för BMRecertEvent uppdaterar omcertifieringsstatus för förmånstilldelningen som är relaterad till applikationen.
• Aktivera integreringsprocesserna för förmånsbekräftelse
  Aktivera den integreringsprocess som Omniscript-programmet för omcertifiering använder när ett ofullständigt program returneras till en komponent. Aktivera sedan de integreringsprocesser som omcertifieringsflödet använder för att lägga till, hämta eller uppdatera information.
• Aktivera Omniskript för förmånsbekräftelseflöde
  Aktivera de Omniscripts som väljare använder för att återcertifiera för en förmån.
• Konfigurera flödet för förmånsbekräftelse som är tillgängligt för komponenter
  Den egna inställningen Certifikatflöde för förmån avgör det guidade Omniscript-flödet som är tillgängligt för väljare på din hjälpwebbplats för förmån när de använder åtgärden Certifiera igen i listvyn Väntande certifiering. Uppdatera den egna inställningen och specificera typ, undertyp och namn på Omniscript.