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Funciones de IA generativa de Einstein integradas
Soluciones de Public Sector incluye plantillas de solicitudes y flujos desencadenados por plantillas para funciones de IA generativa Einstein de muestra. Dependiendo de sus casos de uso, puede integrarlos en los flujos de trabajo de sus usuarios.
Ediciones necesarias
| Ver ediciones de productos compatibles. |
Las funciones de IA generativa Einstein utilizan datos de diferentes objetos de origen en Salesforce como datos de fundamentación. Los campos en blanco no se omiten de la generación de respuestas y pueden dar como resultado resultados incompletos.
| Función de IA generativa Einstein | Descripción | Componentes integrados | Objetos de origen para fundamentar datos |
Descripción general del historial de aplicaciones Área de función: Gestión de beneficios |
Los trabajadores de casos pueden obtener una descripción general generada por Einstein del historial de una solicitud de beneficios. Pueden ver las fechas clave de envío, evaluación, determinación de aptitud y recertificación. Pueden encontrar el estado de la solicitud y el resultado de la determinación de aptitud, así como un breve resumen de las evaluaciones asociadas con la solicitud. Con estos detalles, los trabajadores de casos pueden decidir rápidamente los siguientes pasos en el procesamiento de la solicitud o responder a consultas de integrantes acerca de sus beneficios. | Plantilla de solicitud: Crear descripción general del historial de aplicaciones Flujo desencadenado por plantilla: Obtener detalles de solicitud de beneficio |
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Comparación de versión de aplicación Área de función: Gestión de beneficios |
Los trabajadores de casos pueden obtener una comparación generada por Einstein de las respuestas de un integrante en dos o más evaluaciones para una solicitud de beneficio revisada. Pueden identificar rápidamente los cambios en la información proporcionada por el integrante y evaluar el efecto en la aptitud de beneficios del integrante. | Plantilla de solicitud: Comparar versiones de aplicación Flujo desencadenado por plantilla: Obtener diferencias de evaluación para solicitudes individuales |
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Descripción general de domicilio Área de función: Gestión de beneficios |
Los trabajadores de casos pueden utilizar Einstein para obtener una descripción general rápida del hogar de un solicitante de beneficios. Pueden aprender sobre el nombre, la edad, los ingresos, los beneficios y la relación de cada miembro del hogar con el solicitante. | Plantilla de solicitud: Crear descripción general de domicilio Flujo desencadenado por plantilla: Obtener detalles de domicilio |
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Resumen de cumplimiento de licencia Área de función: Licencias y permisos |
Los responsables de cumplimiento pueden obtener una descripción general generada por Einstein de las licencias y permisos de un negocio. Pueden ver las licencias y los permisos que caducan o caducan pronto, así como las licencias y los permisos requeridos que el negocio no solicitó aún. También pueden encontrar cualquier comisión reguladora pendiente o infracción de código regulador. Basándose en esta información, pueden realizar planes para garantizar renovaciones y cumplimiento puntuales. | Plantilla de solicitud: Resumir el cumplimiento de licencias Flujo desencadenado por plantilla: Obtener información de licencia |
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Reporte de infracción anterior Área de función: Inspecciones |
Los inspectores y responsables de cumplimiento pueden obtener una descripción general generada por Einstein de las visitas de inspección anteriores a un sitio. Pueden ver una lista de infracciones de códigos reguladores e identificar repeticiones. Pueden revisar el estado de las acciones de aplicación asignadas al propietario del negocio. Con esta información, los responsables de cumplimiento pueden decidir el ámbito de una visita de seguimiento. Los inspectores en una visita de seguimiento pueden comenzar con las infracciones más graves. | Plantilla de solicitud: Compilar infracciones anteriores Flujo desencadenado por plantilla: Obtener historial de inspección de visitas |
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Versión de tablero de Solicitud de beca Área de función: Grantmaking |
Los responsables de programas de Gestor de subvenciones pueden utilizar Einstein para generar una versión de tablero de la aplicación para proporcionar a sus miembros del tablero su versión destilada rápidamente. | Plantilla de solicitud: Crear aplicación de versión de tablero |
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Resumen de adjudicación de fondos Área de función: Grantmaking |
Los funcionarios del programa de Concesión de becas a menudo utilizan un resumen de adjudicación de fondos para determinar el estado de una beca específica. | Plantilla de solicitud: Resumir premio de financiamiento |
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Resumen de notas Áreas de funciones: |
Los gestores de casos pueden utilizar Einstein para absorber rápidamente información sobre integrantes, participantes o concesionarios para proporcionarles el mejor servicio posible. | Plantilla de solicitud: Resumir notas |
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Resumen de beneficios de programa Área de función: Gestión de programas sociales |
Los gestores de programas pueden utilizar Einstein para redactar rápidamente un resumen de programas y beneficios que describa con precisión el progreso del programa a las partes interesadas. | Plantilla de solicitud: Resumir programa y beneficios |
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Antes de implementar las funciones de IA generativa de Einstein integradas para usuarios, asegúrese de configurar las funciones de Soluciones de Public Sector relacionadas y que los objetos de origen tienen los datos de fundamentación requeridos. Además, asigne a sus usuarios los permisos requeridos para acceder a los datos de fundamentación.
