組み込みEinstein生成AI機能
Public Sector Solutionsには、サンプルEinstein生成AI機能のプロンプト テンプレートとテンプレート トリガー フローが含まれています。使用事例に応じて、ユーザーのワークフローに組み込むことができます。
必要なエディション
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Einstein 生成 AI 機能は、Salesforce のさまざまなソース オブジェクトのデータをグラウンディング データとして使用します。空白項目は応答の生成から省略されず、出力が不完全になる可能性があります。
| Einstein生成AI機能 | 説明 | 組み込みコンポーネント | グラウンディングデータのソースオブジェクト |
アプリケーション履歴の概要 機能領域: Benefit Management |
ケースワーカーは、Einsteinで生成された給付申請の履歴の概要を取得できます。申請、評価、対象資格の決定、再認定の主要な日付を確認できます。申込状況、対象資格の判断結果、申込に関連付けられた評価の概要を確認できます。これらの詳細により、ケースワーカーは申込を処理する次のステップをすばやく決定したり、給付に関する対象者の問い合わせに回答したりできます。 | プロンプトテンプレート: Create Application History Overview (アプリケーション履歴の作成の概要) テンプレートトリガーフロー: Get Benefit Application Details (特典申込の詳細を取得) |
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アプリケーションバージョンの比較 機能領域: Benefit Management |
ケースワーカーは、改訂された給付申請の2つ以上の評価で、対象者の回答のEinstein生成の比較を取得できます。対象者から提供された情報の変化をすばやく特定し、対象者の給付対象資格への影響を評価できます。 | プロンプトテンプレート: Compare Application Versions (アプリケーションバージョンの比較) テンプレートトリガーフロー: Get Assessment Differences for Individual Application (個々の申請の評価の違いを取得) |
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世帯の概要 機能領域: Benefit Management |
ケースワーカーは Einstein を使用して、給付申請者の世帯の概要をすばやく把握できます。各世帯メンバーの名前、年齢、収入、給付、申込者との関係を確認できます。 | プロンプトテンプレート: Create Household Overview (世帯概要の作成) テンプレートトリガーフロー: 世帯の詳細を取得 |
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ライセンスコンプライアンス概要 機能領域: ライセンスおよび許可 |
コンプライアンス担当者は、Einstein で生成された企業のライセンスと許可の概要を取得できます。有効期限が近づいているまたは期限切れになるライセンスと許可、およびまだ申請していない必要なライセンスと許可を確認できます。また、未払いの規制料金や規制コード違反を見つけることもできます。この情報に基づいて、タイムリーな更新とコンプライアンスを確保するための計画を作成できます。 | プロンプトテンプレート: Summarize License Compliance (ライセンスコンプライアンスの概要) テンプレートトリガーフロー: ライセンス情報を取得 |
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以前の違反レポート 機能領域：検査 |
コンプライアンス担当者と検査担当者は、サイトへの以前の検査訪問の概要を Einstein で生成できます。規制コード違反のリストを表示し、繰り返し発生を特定できます。ビジネス所有者に割り当てられた適用アクションの状況を確認できます。この情報を使用して、コンプライアンス担当者はフォローアップ訪問の範囲を決定できます。フォローアップ訪問の検査担当者は、最も深刻な違反から開始できます。 | プロンプトテンプレート: Compile Prior Violations (以前の違反をコンパイル) テンプレートトリガーフロー: 訪問検査履歴を取得 |
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助成金申請のボードバージョン 機能領域: 助成金提供 |
助成金提供プログラム担当者は、Einsteinを使用してアプリケーションのボード バージョンを生成し、蒸留されたバージョンをボード メンバーにすばやく提供できます。 | プロンプトテンプレート: Create Board Version Application (ボードバージョンアプリケーションの作成) |
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Funding Award Summary (資金授与概要) 機能領域: 助成金提供 |
助成金提供プログラム担当者は、多くの場合、資金授与概要を使用して特定の助成金の健全性を判断します。 | プロンプトテンプレート: Summarize Funding Award |
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メモの概要 機能領域: |
ケース・マネージャはEinsteinを使用して、対象者、関係者、または被授与者に関する情報をすばやく吸収し、最適なサービスを提供できます。 | プロンプトテンプレート: メモの集計 |
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プログラム特典概要 機能領域: ソーシャルプログラム管理 |
プログラム マネージャーはEinsteinを使用して、関係者にプログラムの進行状況を正確に説明するプログラムと給付の概要のドラフトをすばやく作成できます。 | プロンプトテンプレート: プログラムと給付の集計 |
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ユーザー向けの組み込み Einstein 生成 AI 機能をリリースする前に、関連する公共セクター ソリューション機能を設定し、ソース オブジェクトに必要なグラウンディング データがあることを確認します。また、グラウンディングデータにアクセスするために必要な権限をユーザーに割り当てます。
