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內建 Einstein 生成式 AI 功能
「公共部門解決方案」包含範例 Einstein 生成式 AI 功能的提示範本和範本觸發流程。根據您的使用個案,您可以將其內嵌在使用者的工作流程中。
必要版本
| 檢視支援的產品版本。 |
備註 這些生成式 AI 功能僅限於 100 個相關記錄:「贈款申請的板級版本」、「資金獎勵摘要」、「計畫福利摘要」、「備註摘要」。例如,當從帳戶記錄啟動「Einstein 備註摘要」時,最多可取用 100 筆帳戶的相關記錄作為基礎資料。
Einstein 生成式 AI 功能會使用來自 Salesforce 中不同來源物件的資料作為基礎資料。回應產生不會省略空白欄位,且會導致輸出不完整。
| Einstein 生成式 AI 功能 | 描述 | 內建元件 | 奠基資料的來源物件 |
應用程式歷程記錄概觀 功能區域:福利管理 |
個案工作人員可以取得 Einstein 產生的福利申請歷程記錄概觀。他們可以查看提交、評估、資格決定和重新認證的重要日期。他們可以找到申請狀態和資格決定結果,以及與申請相關聯評估的簡短概要。透過這些詳細資料,個案工作人員可以快速決定處理申請的後續步驟,或回答部門成員對其優點的詢問。 | 提示範本:建立應用程式歷程記錄概觀 範本觸發流程:取得福利應用程式詳細資料 |
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應用程式版本比較 功能區域:福利管理 |
個案工作人員可以針對修訂後的福利申請,取得 Einstein 產生的兩個或多個評估中部門成員回應比較。他們可以快速識別部門成員提供的資訊變更,並評估部門成員的福利資格影響。 | 提示範本:比較應用程式版本 範本觸發流程:取得個別應用程式的評估差異 |
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家庭概觀 功能區域:福利管理 |
個案工作人員可以使用 Einstein 快速取得福利申請者的家庭概觀。他們可以瞭解每個家庭成員的姓名、年齡、收入、福利以及與申請者的關係。 | 提示範本:建立家庭概觀 範本觸發流程:取得家庭詳細資料 |
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授權合規性摘要 功能區域:授權與允許 |
規範專員可以取得 Einstein 產生的公司授權與權限概觀。他們可以查看即將到期的授權和權限,以及公司尚未申請的必要授權和權限。他們也可以找到任何未償還的法規費用或違反法規代碼。根據此資訊,他們可以制定計畫以確保及時續約與合規。 | 提示範本:摘要授權合規性 範本觸發流程:取得授權資訊 |
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先前違規報告 功能區域:檢查 |
規範專員和檢查者可以取得 Einstein 產生的網站先前檢查造訪概觀。他們可以查看違反法規代碼的清單,並識別重複的事件。他們可以檢閱指派給業務擁有者的強制執行動作狀態。透過此資訊,規範專員可以決定追蹤造訪的範圍。追蹤造訪的檢查者可能會從最嚴重的違規開始。 | 提示範本:編譯先前違規 範本觸發流程:取得造訪檢查歷程記錄 |
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贈款申請的表格版本 功能區域:贈款 |
「贈款」計畫專員可以使用 Einstein 產生應用程式的桌面版本,以快速為其董事會成員提供其精密版本。 | 提示範本:建立面板版本應用程式 |
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資金獎勵摘要 功能區域:贈款 |
贈款計畫專員經常使用資金獎勵摘要來判斷特定贈款的狀況。 | 提示範本:摘要資金獎勵 |
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備註摘要 功能區域: |
個案經理可以使用 Einstein 快速收集部門成員、參與者或受贈者的相關資訊,為其提供最佳的服務。 | 提示範本:摘要備註 |
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計畫益處摘要 功能區域:社交計畫管理 |
計畫經理可以使用 Einstein 快速撰寫計畫和福利摘要的草稿,以準確描述專案關係人的計畫進度。 | 提示範本:計畫和優點摘要 |
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在您為使用者部署內建 Einstein 生成式 AI 功能之前,請確定您已設定相關的「公共部門解決方案」功能,且來源物件具有必要的奠基資料。此外,指派使用者存取奠基資料所需的權限。
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