使用 Agentforce 进行候选采购

根据采购目标，使用以下预构建客服人员主题之一创建客服人员：

• 候选人来源：从过去的申请人库中确定候选人
• 基于技能的候选人采购：根据候选人的技能集确定候选人

自动化并加快招聘人员的日常任务，例如查看数百份过去的申请，以找到可能的候选人，然后通知候选人空缺。

招聘人员可与客服人员交互，以完成这些任务。

确定并联系潜在候选人

• 查找相关申请表：

  客服人员可以找到与招聘人员尝试填补的职位标题相同的职位的过去申请表。客服人员也可以按招聘人员指定的招聘阶段筛选申请表。例如，客服人员可以找到通过审核阶段的分析师职位的所有过去申请表。

• 查找具有相关技能的候选人：

  客服人员扫描现有的个人能力和个人考试记录，以确定与招聘职位的技能集或招聘人员指定的技能集相匹配的候选人。例如，客服人员可以找到处理过监管申请的所有候选人，并允许审查。

创建潜在客户以跟踪推广

在招聘人员审查申请表或候选人详细信息后，客服人员可以为申请人创建唯一的潜在客户，将他们归类为该职位的潜在候选人，并跟踪外联情况。

发送推广电子邮件

客服人员可以向潜在候选人发送基于模板的电子邮件，以提醒他们该工作机会并邀请他们申请。

• 候选采购客服人员主题和操作
  公共部门解决方案包含候选人来源和相关客服人员操作和流的主题。将主题添加到客服人员，以帮助招聘人员寻找候选人。
• 基于技能的候选人采购客服人员主题和操作
  公共部门解决方案包含基于技能的候选人来源和相关客服人员操作和流的主题。将主题添加到客服人员，以帮助招聘人员根据请求中提到的特定技能和工作专业或从引用的工作帖子中推断出的特定技能和工作专业来寻找合适的候选人。
• 使用 Agentforce 进行候选采购的注意事项
  了解一些影响招聘代理在候选人来源中表现的关键因素。
• 使用 Agentforce 配置候选采购的先决条件
  在设置客服人员帮助招聘人员之前，请完成这些先决条件。
• 设置基于技能的数据并搜索候选采购客服人员
  准备申请人简档数据，配置 Einstein 搜索检索器，并更新使用基于技能的候选人采购客服人员主题所需的流和提示模板。
• 设置招聘代理
  使用 Agentforce 员工客服人员模板创建客服人员。如果您想从过去的申请人 中确定职位空缺的潜在候选人，请为其添加候选人采购主题。将“基于技能的候选人采购”主题添加到客服人员，以根据技能集确定潜在候选人。创建并分配权限集，以授予招聘人员对客服人员的访问权限。
• 为新工作职位查找并吸引潜在候选人
  查找拥有您指定的技能的申请人，或查找与您想要填补的工作岗位相关的候选人或过去的申请表。为申请人创建潜在客户，以将他们识别为潜在候选人，并跟踪外联。然后，向候选潜在客户发送电子邮件，提醒他们职位空缺并邀请他们申请。