Casework Overview in Investigative Case Management (Übersicht über Kundenvorgänge in der Verwaltung von Untersuchungsvorgängen)

Mit der Kundenvorgangsübersicht haben Vorfallsmanager, Ermittler und Sachbearbeiter folgende Möglichkeiten:

1. Überprüfen Sie Datensätze von Objekten, die mit dem Kundenvorgang verknüpft sind, und fügen Sie sie in einem einfach zu navigierenden Diagramm hinzu. Beispielsweise die damit verbundenen öffentlichen Beschwerden oder Fallverfahren.
2. Identifizieren Sie die an einem Kundenvorgang beteiligten Personen und die Beziehungen untereinander. Zum Beispiel das Opfer und der Verteidiger oder der Anwalt und der Verteidiger.
3. Erfassen Sie Beweise als Aufbewahrungselemente, verfolgen Sie die Aufbewahrungskette und verknüpfen Sie die zugehörigen Verstöße mithilfe eines geführten Flows.
4. Füllen Sie Bewertungen aus, um vorläufige Informationen auszuwerten, und führen Sie eine Kundenvorgangs- und Risikobewertung durch.
5. Mithilfe eines geführten Flows können Sie Untersuchungen durchführen, detaillierte Notizen erstellen, die nächsten Schritte hinzufügen, Teilnehmer auflisten, relevante Dateien anhängen und die Notizen für andere Benutzer freigeben.
6. Verfolgen Sie die Details von Kundenvorgangsverfahren.
7. Überprüfen und verwalten Sie die damit verbundenen Verstöße gegen Vorschriften.
8. Kennen Sie den Status des Kundenvorgangs und aktualisieren Sie ihn.
9. Verschaffen Sie sich einen schnellen chronologischen Überblick über die kundenvorgangsbezogenen Aktivitäten.