Krijg een uitgebreid overzicht van een case en beheer kritieke casegegevens vanaf de vooraf gedefinieerde caserecordpagina, die Casewerkoverzicht wordt genoemd. Nadat u Beheer van onderzoekscases hebt ingesteld, is Overzicht van cases direct beschikbaar in de consoleapp Beheer van onderzoekscases.
Met Casewerkoverzicht kunnen incidentmanagers, onderzoekers en casewerkers:
Controleer en voeg records toe van objecten die zijn gerelateerd aan de case in een gemakkelijk te navigeren grafiek. Bijvoorbeeld de gerelateerde openbare klachten of caseprocedures.
Identificeer de partijen die bij een case betrokken zijn en de onderlinge relaties. Bijvoorbeeld het slachtoffer en de verdediger, of de advocaat en de verdediger.
Leg bewijs vast als bewaarnemingsitems, volg de bewaarketen en koppel de gerelateerde schendingen met behulp van een begeleide stroom.
Vul beoordelingen in om voorlopige informatie te evalueren en een case- en risicobeoordeling uit te voeren.
Voer een onderzoek uit, maak gedetailleerde notities, voeg de volgende stappen toe, vermeld deelnemers, voeg relevante bestanden bij en deel de notities met andere gebruikers door middel van een begeleide stroom.
Houd de details van caseprocedures bij.
Controleer en beheer de gerelateerde schendingen van de regelgevingscode.
De status van de case kennen en bijwerken.
Krijg een snelle chronologische weergave van de casegerelateerde activiteiten.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.