Loading
Documentatie over oplossingen uit de publieke sector
Inhoudsopgave
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

          De Help van Salesforce volledig doorzoeken
          Casewerkoverzicht in Onderzoekscasebeheer

          Casewerkoverzicht in Onderzoekscasebeheer

          Krijg een uitgebreid overzicht van een case en beheer kritieke casegegevens vanaf de vooraf gedefinieerde caserecordpagina, die Casewerkoverzicht wordt genoemd. Nadat u Beheer van onderzoekscases hebt ingesteld, is Overzicht van cases direct beschikbaar in de consoleapp Beheer van onderzoekscases.

          Vereiste editions

          Ondersteunde productedities weergeven.
          Overzichtspagina Casewerk

          Met Casewerkoverzicht kunnen incidentmanagers, onderzoekers en casewerkers:

          1. Controleer en voeg records toe van objecten die zijn gerelateerd aan de case in een gemakkelijk te navigeren grafiek. Bijvoorbeeld de gerelateerde openbare klachten of caseprocedures.
          2. Identificeer de partijen die bij een case betrokken zijn en de onderlinge relaties. Bijvoorbeeld het slachtoffer en de verdediger, of de advocaat en de verdediger.
          3. Leg bewijs vast als bewaarnemingsitems, volg de bewaarketen en koppel de gerelateerde schendingen met behulp van een begeleide stroom.
          4. Vul beoordelingen in om voorlopige informatie te evalueren en een case- en risicobeoordeling uit te voeren.
          5. Voer een onderzoek uit, maak gedetailleerde notities, voeg de volgende stappen toe, vermeld deelnemers, voeg relevante bestanden bij en deel de notities met andere gebruikers door middel van een begeleide stroom.
          6. Houd de details van caseprocedures bij.
          7. Controleer en beheer de gerelateerde schendingen van de regelgevingscode.
          8. De status van de case kennen en bijwerken.
          9. Krijg een snelle chronologische weergave van de casegerelateerde activiteiten.
           
          Wordt geladen
          Salesforce Help | Article