Einrichten des Flows zur Überprüfung von Vorteilsanträgen

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Mit dem geführten Flow für die Antragsüberprüfung können Anträge auf Vorteilsleistungen, Änderungen der Umstände und Neuzertifizierung von Vorteilen ganz einfach verarbeitet werden.

Verwenden Sie für einen Vorteilsantrag den geführten Flow, um:

• Zeigen Sie eine Übersicht über die Anzahl der Mitglieder im Haushalt des Antragstellers, sein monatliches Gesamteinkommen und seine Ausgaben sowie den geschätzten Vorteilsbetrag an.
• Überprüfen Sie den Antrag, aktualisieren Sie Informationen anhand von Nachweisen oder geben Sie den Antrag zurück, damit Zugehörige weitere Details oder Unterlagen bereitstellen können.
• Überprüfen Sie, ob die Antragsteller Anspruch auf eine Leistung oder einen Service haben, und sehen Sie sich an, wie sich Aktualisierungen an den Antragsdetails auf ihre Berechtigung auswirken. Sie können auch Details zu anderen Vorteilen oder Services anzeigen, die sie bereits erhalten.
• Nachdem Sie bestätigt haben, dass der Antrag vollständig und genau ist, weisen Sie berechtigten Antragstellern einen Vorteilsbetrag zu. Der Flow speichert Anwendungsdetails in der Datenbank und erstellt einen Vorteilszuweisungsdatensatz.

Verwenden Sie für eine Änderung der Umstände den geführten Flow, um:

• Zeigen Sie eine Zusammenfassung des Antrags an, einschließlich der gemeldeten Änderungstypen, der Anzahl der Haushaltsmitglieder und der Veränderung des Gesamthaushaltseinkommens.
• Überprüfen Sie den Antrag, aktualisieren Sie Informationen anhand von Nachweisen oder geben Sie den Antrag zurück, damit Zugehörige weitere Details oder Unterlagen bereitstellen können.
• Überprüfen Sie, ob sich die geänderte Haushaltsmitgliedschaft oder das geänderte Haushaltseinkommen auf die Leistungen oder Services auswirkt, die der Haushalt in Anspruch nehmen kann.
• Akzeptieren Sie den Antrag, nachdem Sie bestätigt haben, dass die gemeldeten Änderungen richtig sind und dass Belege hochgeladen wurden. Der Flow aktualisiert die Details der Zugehörigen. Wenn sich die Änderungen auf ihre Vorteils- oder Serviceansprüche auswirken, wird eine individuelle Anwendung erstellt, um die zugewiesenen Vorteile oder Services anzupassen.

Verwenden Sie für eine Anwendung zur Anpassung der Vorteilszuweisung den geführten Flow für folgende Zwecke:

• Zeigen Sie eine Zusammenfassung des Antrags an, einschließlich der gemeldeten Änderungstypen, der Anzahl der Haushaltsmitglieder und der Veränderung des Gesamthaushaltseinkommens.
• Sehen Sie sich den Antrag auf Änderung der Umstände an, der zur Erstellung des Antrags auf Vorteilszuweisungsanpassung geführt hat.
• Passen Sie die Vorteile oder Services an, die Zugehörige erhalten. Der Flow erstellt einen Datensatz zur Vorteilszuweisungsanpassung, um die Änderung der Vorteilsbetragsauszahlung oder der Servicebereitstellung zu erfassen.

Passen Sie zum Einrichten des geführten Flows die darin verwendeten Integrationsverfahren an und aktivieren Sie sie. Fügen Sie dann der Datensatzseite für einzelne Anträge den Flow hinzu, damit Sachbearbeiter darauf zugreifen und Vorteilsanträge effizient verarbeiten können.

Verwenden Sie für eine Anwendung zur Neuzertifizierung von Vorteilen den geführten Flow für folgende Zwecke:

• Zeigen Sie eine Zusammenfassung des Antrags an, einschließlich der Anzahl der Haushaltsmitglieder und der Veränderung des Gesamthaushaltseinkommens.
• Überprüfen Sie den Antrag, aktualisieren Sie Informationen anhand von Nachweisen oder geben Sie den Antrag zurück, damit Zugehörige weitere Details oder Unterlagen bereitstellen können.
• Akzeptieren Sie den Antrag, nachdem Sie bestätigt haben, dass der Antrag richtig und vollständig ist und dass Belege hochgeladen wurden. Wenn der Rezertifizierungsantrag Änderungen an der Haushaltsmitgliedschaft oder am Einkommen enthält, aktualisiert der Flow die Details der Zugehörigen.
• Verlängern oder passen Sie die Leistungen oder Services an, die Zugehörige erhalten. Der Flow erstellt einen Datensatz zur Vorteilszuweisungsanpassung, um die Änderung der Vorteilsbetragsauszahlung oder der Servicebereitstellung sowie das Start- und Enddatum der Änderung zu erfassen.

• Flow-Komponenten zur Überprüfung von Vorteilsanträgen
  Überprüfen Sie die OmniStudio-Komponenten, die von Lösungen für den öffentlichen Sektor im geführten Flow zur Überprüfung von Vorteilsanträgen verwendet werden.
• Voraussetzungen für die Überprüfung des Flows für Vorteilsanträge
  Bevor Sie den geführten Flow zur Überprüfung von Vorteilsanträgen in Lösungen für den öffentlichen Sektor einrichten, müssen Sie die Voraussetzungen erfüllen.
• Aktivieren der Integrationsverfahren für den geführten Flow zur Überprüfung von Vorteilsanträgen
  Aktivieren Sie die Integrationsverfahren, die der Flow zur Überprüfung von Vorteilsanträgen zum Hinzufügen, Abrufen oder Aktualisieren von Informationen verwendet.
• Hinzufügen des geführten Flows für die Überprüfung von Vorteilsanträgen zur Lightning-Datensatzseite für Einzelpersonenanträge
  Fügen Sie den geführten Flow für die Vorteilsantragsüberprüfung der Seite für Einzelanträge hinzu, damit Sachbearbeiter den Flow zum Verarbeiten von Anträgen verwenden können.