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Configurar el flujo RevisiĆ³n de solicitud de beneficio
Configure un flujo guiado para que los trabajadores de casos lo utilicen para comprobar si los beneficios, el cambio de circunstancias y las solicitudes de recertificaciĆ³n de beneficios son completos y precisos, para determinar la aptitud y para asignar y ajustar beneficios y servicios.
Ediciones necesarias
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El flujo guiado de revisiĆ³n de solicitudes facilita el procesamiento de solicitudes de beneficios, cambios de circunstancias y recertificaciĆ³n de beneficios.
Para una solicitud de beneficio, utilice el flujo guiado para:
- Consulte un resumen del nĆŗmero de miembros del hogar del solicitante, sus ingresos y gastos mensuales totales y el importe de beneficio estimado.
- Revise la solicitud, actualice la informaciĆ³n basĆ”ndose en pruebas o devuelva la solicitud de modo que los integrantes puedan proporcionar mĆ”s detalles o documentaciĆ³n.
- Compruebe si los solicitantes son aptos para un beneficio o servicio y vea cĆ³mo afectan las actualizaciones en los detalles de la solicitud a su aptitud. TambiĆ©n puede ver detalles de otros beneficios o servicios que ya reciben.
- Tras confirmar que la solicitud estĆ” completa y es precisa, asigne un importe de beneficio a los solicitantes aptos. El flujo almacena detalles de la aplicaciĆ³n en la base de datos y crea un registro de asignaciĆ³n de beneficios.
Para una aplicaciĆ³n de cambio de circunstancias, utilice el flujo guiado para:
- Consulte un resumen de la solicitud, incluyendo los tipos de cambios reportados, el nĆŗmero de miembros del hogar y el cambio en el ingreso total del hogar.
- Revise la solicitud, actualice la informaciĆ³n basĆ”ndose en pruebas o devuelva la solicitud de modo que los integrantes puedan proporcionar mĆ”s detalles o documentaciĆ³n.
- Compruebe si los ingresos o la pertenencia al hogar modificados afectan a los beneficios o servicios que el hogar es apto para recibir.
- Tras confirmar que los cambios reportados son precisos y que se cargaron los documentos de apoyo, acepte la solicitud. El flujo actualiza los detalles de los integrantes y si los cambios afectan a sus asignaciones de beneficios o servicios, crea una aplicaciĆ³n individual para ajustar el beneficio o los servicios asignados.
Para una aplicaciĆ³n de ajuste de asignaciĆ³n de beneficios, utilice el flujo guiado para:
- Consulte un resumen de la solicitud, incluyendo los tipos de cambios reportados, el nĆŗmero de miembros del hogar y el cambio en el ingreso total del hogar.
- Consulte la aplicaciĆ³n de cambio de circunstancias que llevĆ³ a la creaciĆ³n de la aplicaciĆ³n de ajuste de asignaciĆ³n de beneficios.
- Ajuste los beneficios o servicios que reciben los integrantes. El flujo crea un registro de ajuste de asignaciĆ³n de beneficios para capturar el cambio en el pago del importe del beneficio o la entrega del servicio.
Para configurar el flujo guiado, personalice y active los procedimientos de integraciĆ³n que utiliza. A continuaciĆ³n, agregue el flujo a la pĆ”gina de registro de solicitud individual de modo que los trabajadores de casos puedan acceder a Ć©l y procesar solicitudes de beneficios de forma eficiente.
Para una solicitud de recertificaciĆ³n de beneficios, utilice el flujo guiado para:
- Consulte un resumen de la solicitud, incluyendo el nĆŗmero de miembros del hogar y el cambio en el ingreso total del hogar.
- Revise la solicitud, actualice la informaciĆ³n basĆ”ndose en pruebas o devuelva la solicitud de modo que los integrantes puedan proporcionar mĆ”s detalles o documentaciĆ³n.
- Tras confirmar que la solicitud es precisa y completa, y que se cargaron los documentos de apoyo, acepte la solicitud. Si la solicitud de recertificaciĆ³n incluye cambios en los ingresos o la pertenencia al hogar, el flujo actualiza los detalles de los integrantes.
- Renueve o ajuste los beneficios o servicios que reciben los integrantes. El flujo crea un registro de ajuste de asignaciĆ³n de beneficios para capturar el cambio en el pago del importe del beneficio o la entrega del servicio, asĆ como las fechas de inicio y finalizaciĆ³n del cambio.
- Componentes de flujo de revisiĆ³n de solicitudes de beneficios
Revise los componentes de OmniStudio que Public Sector Solutions utiliza en el flujo guiado de revisiĆ³n de solicitudes de beneficios. - Requisitos previos de flujo de revisiĆ³n de solicitudes de beneficios
Antes de configurar el flujo guiado de revisiĆ³n de solicitudes de beneficios en Soluciones de Public Sector, complete los requisitos previos. - Activar los procedimientos de integraciĆ³n para el flujo guiado RevisiĆ³n de solicitud de beneficio
Active los procedimientos de integraciĆ³n que el flujo de revisiĆ³n de solicitud de beneficio utiliza para agregar, obtener o actualizar informaciĆ³n. - Agregar el flujo guiado RevisiĆ³n de solicitud de beneficio a la pĆ”gina de registro Lightning Solicitud individual
Agregue el flujo guiado de revisiĆ³n de solicitudes de beneficios a la pĆ”gina de solicitud individual de modo que los trabajadores de casos puedan utilizar el flujo para procesar solicitudes.
