Configuration du flux Examen de la demande de prestations

Afficher les éditions de produits prises en charge.

Le flux guidé d'examen des demandes facilite le traitement des demandes de prestations, de changement de situation et de recertification de prestations.

Pour une demande de garantie, utilisez le flux guidé pour :

• Consultez un résumé du nombre de membres du foyer du demandeur, de son revenu mensuel total et de ses dépenses, ainsi que le montant estimé des prestations.
• Examinez la demande, mettez à jour l'information sur la base de preuves ou renvoyez la demande pour permettre aux administrés de fournir des détails ou de la documentation supplémentaires.
• Vérifiez si les demandeurs sont admissibles à une prestation ou à un service, et observez l'impact des mises à jour des détails de la demande sur leur admissibilité. Vous pouvez également consulter les détails d'autres avantages ou services qu'ils reçoivent déjà.
• Après avoir confirmé que la demande est complète et précise, attribuez un montant de prestations aux demandeurs admissibles. Le flux stocke les détails de la demande dans la base de données et crée un enregistrement d'attribution de garantie.

Pour une application de changement de circonstances, utilisez le flux guidé afin de :

• Consultez un résumé de la demande, notamment les types de changement déclarés, le nombre de membres du foyer et l'évolution du revenu total du foyer.
• Examinez la demande, mettez à jour l'information sur la base de preuves ou renvoyez la demande pour permettre aux administrés de fournir des détails ou de la documentation supplémentaires.
• Vérifiez si la modification de l'appartenance ou du revenu du foyer a une incidence sur les prestations ou les services auxquels le foyer a droit.
• Après avoir confirmé que les modifications rapportées sont exactes et que les documents justificatifs sont chargés, acceptez la demande. Le flux met à jour les détails des administrés et, si les modifications affectent leurs droits aux prestations ou aux services, il crée une demande individuelle pour ajuster la prestation ou les services attribués.

Pour une application d'ajustement d'attribution de prestations, utilisez le flux guidé pour :

• Consultez un résumé de la demande, notamment les types de changement déclarés, le nombre de membres du foyer et l'évolution du revenu total du foyer.
• Consultez l'application de changement de circonstances qui a mené à la création de l'application d'ajustement d'attribution de prestations.
• Ajuster les prestations ou les services que les administrés reçoivent. Le flux crée un enregistrement d'ajustement d'attribution de garantie pour capturer la modification du versement du montant de garantie ou de la prestation de services.

Pour configurer le flux guidé, personnalisez et activez les procédures d'intégration qu'il utilise. Ajoutez ensuite le flux à la page d'enregistrement de la demande individuelle pour permettre aux travailleurs sociaux d'y accéder et de traiter efficacement les demandes de prestations.

Pour une demande de recertification de garantie, utilisez le flux guidé pour :

• Consultez un résumé de la demande, notamment le nombre de membres du foyer et l'évolution du revenu total du foyer.
• Examinez la demande, mettez à jour l'information sur la base de preuves ou renvoyez la demande pour permettre aux administrés de fournir des détails ou de la documentation supplémentaires.
• Après avoir confirmé que la demande est exacte et complète, et que les pièces justificatives sont chargées, acceptez la demande. Si la demande de recertification inclut des changements d'appartenance au foyer ou de revenu, le flux met à jour les détails des administrés.
• Renouveler ou ajuster les prestations ou les services que les administrés reçoivent. Le flux crée un enregistrement d'ajustement d'attribution de prestations pour capturer la modification du versement du montant de la prestation ou de la prestation de service, ainsi que les dates de début et de fin de la modification.

• Composants de flux Examen des demandes de prestations
  Examinez les composants Omnistudio que Solutions Secteur public utilise dans le flux guidé Examen de la demande de garanties.
• Prérequis du flux Examen de la demande de prestations
  Avant de configurer le flux guidé Examen de la demande de prestations dans Solutions Secteur public, complétez les prérequis.
• Activation des procédures d’intégration pour le flux guidé Examen de la demande de prestations
  Activez les procédures d'intégration que le flux d'examen des demandes de prestations utilise pour ajouter, récupérer ou mettre à jour des informations.
• Ajout du flux guidé Examen de la demande de prestations à la page d'enregistrement Lightning Demande individuelle
  Ajoutez le flux guidé Examen de la demande de prestations à la page de la demande individuelle afin de permettre aux travailleurs sociaux d'utiliser le flux pour traiter les demandes.