Konfigurere flyten for gjennomgang av fordelsprogram
Konfigurer en veiledet flyt som saksarbeidere kan bruke til å kontrollere om nyttelse, endring av omstendigheter og nyttelsessertifikasjonsprogrammer er fullstendige og nøyaktige, for å bestemme berettigelse og tildele og justere fordeler og tjenester.
Nødvendige utgaver
| Se støttede produktversjoner. |
Den veiledede flyten for programgjennomgang gjør det enkelt å behandle nyttelsessøknader, endring av omstendigheter og nyttelsessertifiseringer.
For et fordelsprogram bruker du den veiledede flyten til å
- Se et sammendrag av antall medlemmer i søkerens husholdning, deres totale månedlige inntekt og utgifter og det beregnede godtgjørelsesbeløpet.
- Se gjennom søknaden, oppdater informasjon basert på bevis, eller returner søknaden slik at deltakere kan oppgi flere detaljer eller dokumentasjon.
- Kontroller om søkerne har rett til en fordel eller en tjeneste, og se hvordan oppdateringer av søknadsdetaljene påvirker deres berettigelse. Du kan også vise detaljer om andre fordeler eller tjenester de allerede har mottatt.
- Når du har bekreftet at søknaden er fullført og nøyaktig, tildeler du et godtgjørelsesbeløp til berettigede søkere. Flyten lagrer programdetaljer i databasen og oppretter en fordeltildelingspost.
Når det gjelder et program for endring av omstendigheter, bruker du den veiledede flyten til å
- Se et sammendrag av programmet, inkludert hvilke typer endringer som er rapportert, antall husholdningsmedlemmer og endringen i den totale husholdningens inntekt.
- Se gjennom søknaden, oppdater informasjon basert på bevis, eller returner søknaden slik at deltakere kan oppgi flere detaljer eller dokumentasjon.
- Undersøk om det endrede husholdningsmedlemskapet eller inntekten påvirker fordelene eller tjenestene som husholdningen er berettiget til å motta.
- Når du har bekreftet at de rapporterte endringene er nøyaktige og at støttedokumenter er lastet opp, godtar du søknaden. Flyten oppdaterer komponenternes detaljer, og hvis endringene påvirker fordelene eller tjenesteberettigelsene deres, oppretter den et individuelt program for å justere fordelene eller tjenestene som er tildelt.
Når det gjelder et program for justering av fordelstildelinger, bruker du den veiledede flyten til å
- Se et sammendrag av programmet, inkludert hvilke typer endringer som er rapportert, antall husholdningsmedlemmer og endringen i den totale husholdningens inntekt.
- Se endring av omstendighetsprogrammet som førte til opprettelse av justeringsprogrammet for fordelstildeling.
- Juster fordelene eller tjenestene som deltakerne mottar. Flyten oppretter en justeringspost for fordelstildeling for å fange opp endringen i utbetalingen av godtgjørelsesbeløp eller levering av tjenester.
For å konfigurere den veiledede flyten tilpasser og aktiverer du integrasjonsprosedyrene den bruker. Legg deretter til flyten på postsiden for enkeltpåloggingen slik at saksarbeidere kan få tilgang til den og behandle fordelssøknader effektivt.
For et nytt fordelsertifikasjonsprogram bruker du den veiledede flyten til å
- Se et sammendrag av programmet, inkludert antall husholdningsmedlemmer og endringen i total inntekt.
- Se gjennom søknaden, oppdater informasjon basert på bevis, eller returner søknaden slik at deltakere kan oppgi flere detaljer eller dokumentasjon.
- Når du har bekreftet at søknaden er nøyaktig og fullført og at støttedokumenter er lastet opp, godtar du søknaden. Hvis omsertifikasjonsprogrammet inkluderer endringer i husholdningsmedlemskap eller inntekt, oppdaterer flyten komponentens detaljer.
- Forny eller juster fordelene eller tjenestene som deltakerne mottar. Flyten oppretter en fordelstildelingsjusteringspost for å fange opp endringen i utbetalingen av fordelsbeløp eller tjenestelevering, og start- og sluttdatoene for endringen.
- Flytkomponenter for gjennomgang av fordelprogram
Se gjennom Omnistudio-komponentene som Løsninger for offentlig sektor bruker i den veiledede flyten for gjennomgang av fordelsprogram. - Forhåndskrav til flyt for gjennomgang av fordelsprogram
Før du konfigurerer den veiledede flyten for gjennomgang av fordelsprogram i Løsninger for offentlig sektor, må du oppfylle forutsetningene. - Aktivere integrasjonsprosedyrene for den veiledede flyten Benefit Application Review
Aktiver integrasjonsprosedyrene som fordelprogramgjennomgangsflyten bruker til å legge til, hente eller oppdatere informasjon. - Legge til den veiledede flyten Benefit Application Review (Gjennomgang av fordelprogram) på Lightning Individuell program
Legg til den veiledede flyten for gjennomgang av fordelsprogram på siden for enkeltpåloggingen slik at saksarbeidere kan bruke flyten til å behandle søknader.
