Настройка потока проверки заявок на льготы

Просмотр поддерживаемых версий продуктов.

Управляемый поток проверки заявок упрощает обработку заявок на получение пособия, изменение обстоятельств и повторную сертификацию.

Для заявки на льготу используйте управляемый поток для выполнения следующих действий:

• Просмотрите сводку по количеству участников в семье заявителя, их общему ежемесячному доходу и расходам, а также предполагаемой сумме пособия.
• Просмотрите заявку, обновите сведения на основе доказательств или верните заявку, чтобы предоставить дополнительные сведения или документацию.
• Проверьте, имеют ли заявители право на получение пособия или услуги, и узнайте, как обновления сведений о заявке влияют на их право на получение. Можно также просмотреть сведения о других льготах или услугах, которые они уже получают.
• После подтверждения полноты и точности заявки назначьте сумму пособия соответствующим заявителям. Поток сохраняет сведения о заявке в базе данных и создает запись назначения бонуса.

Для применения изменения обстоятельств используйте управляемый поток для выполнения следующих действий:

• Просмотрите сводку приложения, включительно с типами изменений, о которых сообщается, количеством участников хозяйства и изменением общего дохода хозяйства.
• Просмотрите заявку, обновите сведения на основе доказательств или верните заявку, чтобы предоставить дополнительные сведения или документацию.
• Проверьте, влияет ли измененное членство или доход хозяйства на льготы или услуги, которые семья имеет право получать.
• После подтверждения точности заявленных изменений и загрузки подтверждающих документов примите заявку. Поток обновляет сведения об участниках, и если изменения влияют на их льготы или права на обслуживание, он создает индивидуальное приложение для корректировки назначенных льгот или услуг.

В приложении поправки назначения бонуса используйте управляемый поток для выполнения следующих действий:

• Просмотрите сводку приложения, включительно с типами изменений, о которых сообщается, количеством участников хозяйства и изменением общего дохода хозяйства.
• Просмотрите приложение изменения обстоятельств, которое привело к созданию приложения поправки назначения бонуса.
• Настройте льготы или услуги, получаемые участниками. Поток создает запись поправки назначения пособия для сбора изменения в выплате суммы пособия или предоставлении услуги.

Чтобы настроить управляемый поток, настройте и активируйте используемые процедуры интеграции. Потом добавьте поток на страницу записи отдельного приложения, чтобы сотрудники, работающие с обращениями, могли получить к нему доступ и эффективно обрабатывать заявки на льготы.

Для заявки на повторную сертификацию льгот используйте управляемый поток для выполнения следующих действий:

• Просмотрите сводку приложения, включительно с количеством участников хозяйства и изменением общего дохода хозяйства.
• Просмотрите заявку, обновите сведения на основе доказательств или верните заявку, чтобы предоставить дополнительные сведения или документацию.
• После подтверждения точности и полноты заявки, а также загрузки подтверждающих документов примите заявку. Если приложение повторной сертификации содержит изменения в членстве или доходе хозяйства, поток обновляет сведения об участниках.
• Продлите или откорректируйте льготы или услуги, получаемые участниками. Поток создает запись поправки назначения пособия для сбора изменения в выплате суммы пособия или предоставлении услуги, а также даты начала и окончания изменения.

• Компоненты потока проверки заявок на получение льгот
  Просмотрите компоненты Omnistudio, используемые решениями Public Sector в пошаговом руководстве по проверке заявок на получение льгот.
• Предварительные требования к потоку проверки заявок на получение льгот
  Прежде чем настраивать пошаговое руководство по проверке заявок на льготы в решениях Public Sector, выполните предварительные требования.
• Активация процедур интеграции для пошагового руководства по проверке заявок на льготы
  Активируйте процедуры интеграции, используемые потоком проверки заявок на льготы для добавления, извлечения или обновления информации.
• Добавление пошагового руководства по проверке заявки на получение льготы на страницу записи Lightning отдельного приложения
  Добавьте пошаговое руководство по проверке заявок на льготы на страницу индивидуальной заявки, чтобы специалисты по обращениям могли использовать поток для обработки заявок.