Konfigurera granskningsflödet för förmånsansökan

Visa produktversioner som stöds.

Det guidade flödet för granskning av ansökningar gör det enkelt att bearbeta ansökningar om förmåner, ändrade omständigheter och omcertifiering av förmåner.

För en förmånsansökan, använd det guidade flödet för att:

• Se en sammanfattning av antalet medlemmar i den sökandes hushåll, deras totala månatliga inkomster och utgifter samt det uppskattade förmånsbeloppet.
• Granska ansökan, uppdatera information baserad på bevis eller returnera ansökan så att komponenter kan tillhandahålla ytterligare detaljer eller dokumentation.
• Kontrollera om de sökande har rätt till en förmån eller tjänst och se hur uppdateringar av ansökningsdetaljerna påverkar deras rätt till ersättning. Du kan även se detaljer om andra förmåner eller tjänster som de redan får.
• När du har bekräftat att ansökan är fullständig och korrekt tilldelar du ett förmånsbelopp till behöriga sökande. Flödet lagrar ansökningsdetaljer i databasen och skapar en post för förmånstilldelning.

För en ansökan om ändrade omständigheter, använd det guidade flödet för att:

• Se en sammanfattning av ansökan, inklusive vilka typer av ändringar som rapporterats, antalet hushållsmedlemmar och ändringen i den totala hushållsinkomsten.
• Granska ansökan, uppdatera information baserad på bevis eller returnera ansökan så att komponenter kan tillhandahålla ytterligare detaljer eller dokumentation.
• Kontrollera om det ändrade hushållsmedlemskapet eller inkomsten påverkar de förmåner eller tjänster som hushållet har rätt till.
• Efter att du har bekräftat att de rapporterade ändringarna är korrekta och att stödjande dokument har laddats upp, acceptera ansökan. Flödet uppdaterar komponenternas detaljer, och om ändringarna påverkar deras rättigheter för förmån eller tjänst skapar det ett individuellt program för att justera förmånen eller tjänsterna som tilldelats.

För en ansökan om justering av förmånstilldelning, använd det guidade flödet för att:

• Se en sammanfattning av ansökan, inklusive vilka typer av ändringar som rapporterats, antalet hushållsmedlemmar och ändringen i den totala hushållsinkomsten.
• Se ansökan om ändrade omständigheter som ledde till att ansökan om justering av förmånstilldelning skapades.
• Justera de förmåner eller tjänster som komponenterna får. Flödet skapar en post för justering av förmånstilldelning för att samla in ändringen i utbetalningen av förmånsbeloppet eller tjänsteleveransen.

För att konfigurera det guidade flödet, anpassa och aktivera de integreringsprocesser det använder. Lägg sedan till flödet på postsidan för individuella ansökningar så att handläggare kan komma åt det och bearbeta förmånsansökningar effektivt.

För en ansökan om förmånsomcertifiering, använd det guidade flödet för att:

• Se en sammanfattning av ansökan, inklusive antalet medlemmar i hushållet och ändringen i hushållets totala inkomst.
• Granska ansökan, uppdatera information baserad på bevis eller returnera ansökan så att komponenter kan tillhandahålla ytterligare detaljer eller dokumentation.
• Acceptera ansökan efter att du har bekräftat att ansökan är korrekt och fullständig och att stödjande dokument har laddats upp. Om ansökan om omcertifiering inkluderar ändringar i hushållsmedlemskap eller inkomst uppdaterar flödet komponenternas detaljer.
• Förnya eller justera de förmåner eller tjänster som komponenterna får. Flödet skapar en post för justering av förmånstilldelning för att samla in ändringen av utbetalning av förmånsbelopp eller leverans av tjänst, och start- och slutdatum för ändringen.

• Granskningsflödeskomponenter för förmånsansökan
  Granska de Omnistudio-komponenter som Public Sector Solutions använder i det guidade flödet för granskning av förmånsprogram.
• Förkrav för granskningsflöde för förmånsansökan
  Innan du konfigurerar det guidade flödet Granska förmånsansökan i Lösningar för offentlig sektor, uppfyll förkraven.
• Aktivera integreringsprocesserna för det guidade flödet Granska förmånsansökan
  Aktivera de integreringsprocesser som granskningsflödet för förmånsprogram använder för att lägga till, hämta eller uppdatera information.
• Lägg till det guidade flödet Granska förmånsansökan på Lightning för individuell ansökan
  Lägg till det guidade flödet Granska förmånsansökan på den individuella ansökningssidan så att handläggare kan använda flödet för att bearbeta ansökningar.