設定福利申請檢閱流程

檢視支援的產品版本。

應用程式審查引導式流程可讓您輕鬆處理福利、環境變更和福利重新認證申請。

針對福利申請,請使用引導式流程:

• 請參閱申請者家庭的成員數目摘要、其每月總收入與支出,以及預估的福利金額。
• 檢閱申請、根據證據更新資訊,或傳回申請,讓部門成員可以提供進一步的詳細資料或文件。
• 檢查申請者是否符合福利或服務的資格,並查看對申請詳細資料的更新如何影響其資格。您也可以檢視其其他福利或服務的詳細資料。
• 確認申請完整且準確後,將福利金額指派給符合資格的申請者。流程會將申請詳細資料儲存在資料庫中,並建立福利指派記錄。

針對變更的狀況申請,請使用引導式流程:

• 查看申請摘要,包括報告的變更類型、家庭成員數目,以及家庭總收入的變更。
• 檢閱申請、根據證據更新資訊,或傳回申請,讓部門成員可以提供進一步的詳細資料或文件。
• 檢查變更的家庭成員資格或收入是否會影響家庭有資格獲得的福利或服務。
• 確認報告的變更正確且已上載支援文件後,請接受應用程式。流程會更新部門成員的詳細資料,如果變更會影響其福利或服務權益,則會建立個別應用程式來調整指派的福利或服務。

針對福利指派調整申請,請使用引導式流程:

• 查看申請摘要,包括報告的變更類型、家庭成員數目,以及家庭總收入的變更。
• 請參閱導致建立福利指派調整申請的變更狀況申請。
• 調整部門成員收到的福利或服務。此流程會建立福利指派調整記錄,以在福利金額支出或服務交付中的變更中加以捕捉。

若要設定引導式流程,請自訂並啟用其使用的「整合程序」。接著,將流程新增至個別申請記錄頁面,讓個案工作人員能夠有效地存取流程並處理福利申請。

針對福利重新認證申請,請使用引導式流程:

• 查看申請摘要,包括家庭成員數以及家庭總收入的變更。
• 檢閱申請、根據證據更新資訊,或傳回申請,讓部門成員可以提供進一步的詳細資料或文件。
• 確認應用程式正確且完整,且已上載支援文件後,請接受應用程式。如果重新認證申請包含家庭成員資格或收入的變更,則流程會更新部門成員的詳細資料。
• 更新或調整部門成員收到的福利或服務。此流程會建立福利指派調整記錄,以便儲存福利金額支出或服務交付的變更,以及變更的開始與結束日期。

• 福利應用程式檢閱流程元件
  檢閱「公共部門解決方案」在福利申請檢閱引導式流程中使用的 Omnistudio 元件。
• 福利申請檢閱流程先決條件
  在您在「公共部門解決方案」中設定福利申請檢閱引導式流程之前,請先完成先決條件。
• 啟用福利申請檢閱引導式流程的整合程序
  啟用福利申請檢閱流程用來新增、提取或更新資訊的整合程序。
• 將福利申請檢閱引導式流程新增至個人申請 Lightning 記錄頁面
  將福利申請檢閱引導式流程新增至個別申請頁面,讓個案工作人員可以使用流程來處理申請。