Løsninger til den offentlige sektor leverer analyser af sagsarbejders produktivitet for to specifikke applikationer: Fordelsstyring og undersøgelsessagsstyring med forskellige datakrav for hver.
Datakrav til fordelsstyring
Dashboardet Analytics for arbejdsbelastningsstyring og Sagsanalyser viser metrikker, diagrammer og widgets baseret på to datasæt, PSS-fordelsstyring og PSS-arbejdsbelastningsstyring og to opskrifter, PSS Trending Recipe og PSS Workload & Benefits Management Recipe.
Datasæt og opskrifter bruger oplysninger, der er lagret i disse objekter.
Konto
Fordel
Fordeltildeling
Fordelsudbetaling
Care Plan (Behandlingsplan)
Sag
Måltildeling
Måldefinition
Individuel ansøgning
Partrelationsgruppe
Program
Programtilmelding
Offentlig klage
Henvisning
Sørg for, at objekterne har registreringer til at udfylde metrikker, diagrammer og widgets i dashboards.
Datakrav til undersøgelsessagsstyring
Dashboardet Caseworker Productivity (Arbejdsbelastningsstyring) og dashboardet Case Analytics (Sagsanalyser) viser metrikker, diagrammer og widgets baseret på datasættet PSS Workload Management og to opskrifter, PSS Trending Recipe (PSS-tendensopskrift) og PSS Workload & Benefits Management Recipe (Administration af PSS-arbejdsbelastning og fordele).
Datasættet og opskrifterne bruger oplysninger, der er lagret i disse objekter.
Konto
Sag
Klagesag
Individuel ansøgning
Henvisning
Bruger
Sørg for, at objekterne har registreringer til at udfylde metrikker, diagrammer og widgets i dashboards.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
