Public Sector Solutions proporciona análisis de productividad de trabajadores de casos para dos aplicaciones específicas: Gestión de beneficios y Gestión de casos de investigación, con requisitos de datos variables para cada una.
Requisitos de datos para Gestión de beneficios
Los tableros Análisis de gestión de carga de trabajo y Análisis de casos muestran mediciones, gráficos y widgets basados en dos conjuntos de datos, Gestión de beneficios de PSS y Gestión de carga de trabajo de PSS, y dos recetas, Receta de tendencias de PSS y Receta de gestión de cargas de trabajo y beneficios de PSS.
Los conjuntos de datos y las recetas utilizan información almacenada en estos objetos.
Cuenta
Ventaja
Asignación de beneficios
Desembolso de beneficios
Seguro médico
Caso
Asignación de objetivos
Definición de objetivo
Solicitud individual
Grupo de relaciones de parte
Programa
Inscripción en programa
Reclamación pública
Referral
Asegúrese de que los objetos tienen registros para rellenar las mediciones, los gráficos y los widgets en los tableros.
Requisitos de datos para Gestión de casos de investigación
Los tableros Gestión de la carga de trabajo Productividad de trabajadores de casos y Análisis de casos muestran mediciones, gráficos y widgets basados en el conjunto de datos Gestión de la carga de trabajo de PSS y dos recetas, Receta de tendencias de PSS y Receta de gestión de cargas de trabajo y beneficios de PSS.
El conjunto de datos y las recetas utilizan información almacenada en estos objetos.
Cuenta
Caso
Caso de queja
Solicitud individual
Referral
Usuario
Asegúrese de que los objetos tienen registros para rellenar las mediciones, los gráficos y los widgets en los tableros.
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