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Documentation sur les solutions Secteur public
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          Données requises pour Caseworker Productivity Analytics

          Données requises pour Caseworker Productivity Analytics

          Comprenez les données que les analyses de productivité des travailleurs sociaux utilisent dans votre organisation Solutions Secteur public.

          Éditions requises

          Afficher les éditions de produits prises en charge.

          Public Sector Solutions fournit des analyses de productivité des travailleurs sociaux pour deux applications spécifiques : Gestion des garanties et Gestion des requêtes d'enquête, avec des exigences en données variables pour chacune.

          Données requises pour la Gestion des garanties

          Les tableaux de bord Workload Management Analytics et Case Analytics affichent des métriques, des graphiques et des widgets basés sur deux jeux de données, PSS Benefit Management et PSS Workload Management, et deux recettes, PSS Trending Recipe et PSS Workload & Benefits Management Recipe.

          Les jeux de données et les recettes utilisent les informations stockées dans ces objets.

          • Compte
          • Avantage
          • Attribution de prestation
          • Versement de garanties
          • Plan de soins
          • Requête
          • Attribution d’objectif
          • Définition de l'objectif
          • Demande individuelle
          • Groupe de relation de partie
          • Programme
          • Inscription au programme
          • Plainte publique
          • Referral

          Assurez-vous que les objets contiennent des enregistrements pour remplir les métriques, les graphiques et les widgets dans les tableaux de bord.

          Données requises pour la Gestion des requêtes d'enquête

          Les tableaux de bord Workload Management Caseworker Productivity et Case Analytics affichent des métriques, des graphiques et des widgets basés sur le jeu de données PSS Workload Management, et deux recettes, PSS Trending Recipe et PSS Workload & Benefits Management Recipe.

          Le jeu de données et les recettes utilisent les informations stockées dans ces objets.

          • Compte
          • Requête
          • Cas de plainte
          • Demande individuelle
          • Referral
          • Utilisateur

          Assurez-vous que les objets contiennent des enregistrements pour remplir les métriques, les graphiques et les widgets dans les tableaux de bord.

           
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          Salesforce Help | Article