Oplossingen voor de publieke sector bieden productiviteitsanalyses voor casemedewerkers voor twee specifieke toepassingen: Benefit Management en Investigative Case Management, met verschillende gegevensvereisten voor elk.
Gegevensvereisten voor Benefit Management
De dashboards Workload Management Analytics en Case Analytics tonen meetgegevens, diagrammen en widgets op basis van twee gegevenssets, PSS Benefit Management en PSS Workload Management, en twee recepten, PSS Trending-recept en PSS Workload & Benefits Management-recept.
De gegevenssets en recepten gebruiken informatie die is opgeslagen in deze objecten.
Account
Voordeel
Voordeeltoewijzing
Uitbetaling van uitkering
Zorgplan
Case
Doeltoewijzing
Definitie van doel
Individuele aanvraag
Relatiegroep van partij
Programma
Programma-inschrijving
Openbare klacht
Verwijzing
Zorg ervoor dat de objecten records hebben om de meetgegevens, diagrammen en widgets in de dashboards in te vullen.
Gegevensvereisten voor Onderzoekscasebeheer
De dashboards Productiviteit van casemedewerkers van Werkbelastingbeheer en Case Analytics tonen meetgegevens, diagrammen en widgets op basis van de gegevensset PSS-werkbelastingbeheer, en twee recepten, recept PSS Trending en recept PSS-werkbelasting- en voordelenbeheer.
De gegevensset en recepten gebruiken informatie die is opgeslagen in deze objecten.
Account
Case
Case van klacht
Individuele aanvraag
Verwijzing
Gebruiker
Zorg ervoor dat de objecten records hebben om de meetgegevens, diagrammen en widgets in de dashboards in te vullen.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
