As Soluções do setor público fornecem análise de produtividade do trabalhador do caso para dois aplicativos específicos: Gerenciamento de benefício e Gerenciamento de caso investigativo, com diferentes requisitos de dados para cada um.
Requisitos de dados para gerenciamento de benefício
Os painéis Análise de gerenciamento de carga de trabalho e Análise de caso mostram métricas, gráficos e widgets com base em dois conjuntos de dados, Gerenciamento de benefício do PSS e Gerenciamento de carga de trabalho do PSS, e duas receitas, Receita de tendências do PSS e Receita de gerenciamento de carga de trabalho e benefícios do PSS.
Os conjuntos de dados e receitas usam informações armazenadas nesses objetos.
Conta
Benefício
Atribuição de benefício
Desembolso do benefício
Plano de tratamento
Caso
Atribuição de metas
Definição de meta
Solicitação individual
Grupo de relacionamento da parte
Programa
Inscrição no programa
Reclamação pública
Referência
Certifique-se de que os objetos tenham registros para preencher as métricas, os gráficos e os widgets nos painéis.
Requisitos de dados para gerenciamento de caso investigativo
Os painéis Análise de caso e Produtividade do trabalhador do caso de Gerenciamento de carga de trabalho mostram métricas, gráficos e widgets com base no conjunto de dados Gerenciamento de carga de trabalho do PSS e duas receitas, Receita de tendências do PSS e Receita de gerenciamento de carga de trabalho e benefícios do PSS.
O conjunto de dados e as receitas usam informações armazenadas nesses objetos.
Conta
Caso
Caso de reclamação
Solicitação individual
Referência
Usuário
Certifique-se de que os objetos tenham registros para preencher as métricas, os gráficos e os widgets nos painéis.
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