Opsæt applikationsforløbet Skift omstændigheder

Når du har tildelt fordele til vælgere, kan en ændring i deres personlige, husstands- eller økonomiske forhold påvirke de fordele, de er berettiget til at modtage. F.eks. kan et tab af indkomst berettige en komponent til øgede fordele.

Hvis du vil forenkle, hvordan komponenter rapporterer en ændring af omstændigheder og sikre, at du registrerer detaljerne for ændringen, skal du opsætte ændringen af omstændighedens guidede applikationsforløb på din Experience Cloud-lokalitet. Bestanddele bruger forløbet til at:

• Find og vælg de ændringer, som de skal rapportere.
• Få vist de detaljer, som de tidligere har angivet.
• Opdater personlige oplysninger, husstandsoplysninger og økonomiske oplysninger.
• Upload understøttende dokumenter.
• Bekræft og send deres ændringer.

Forløbet opretter en individuel applikation, der registrerer detaljerne for ændringen af omstændigheder. En sagsmedarbejder gennemser applikationen, bestemmer, om ændringerne påvirker fordel eller serviceberettigelse og justerer fordele eller tjenester, der er tildelt

Ændringen af omstændigheder applikationsforløbet bruger Omnistudio- og Discovery Framework-komponenter. Før du opsætter forløbet, skal du sørge for, at du har opsat fordelapplikationsregistrering ved brug af Discovery Framework. Tilpas derefter komponenterne i forløbet for ændring af omstændigheder for dine fordelsprogrammer, og aktiver dem.

Selvom forløbet for ændring af omstændigheder er designet til fordelsstyring, kan du også tilpasse det til andre typer applikationer. En forretningsejer kan f.eks. rapportere en ændring af adresse, når vedkommende flytter til en ny placering, og en offentlig korrekturlæser kan gennemse applikationen for at bestemme, om ejeren har brug for nye licenser og tilladelser. .

• Ændring af forløbsforudsætninger for omstændigheder
  Før du opsætter det guidede forløb for ændring af omstændigheder i Løsninger til den offentlige sektor, skal du fuldføre forudsætningerne.
• Opret en Apex til at identificere indtægter for fjernede husstandsmedlemmer
  Når du gencertificerer for en fordel eller rapporterer en ændring af omstændigheder, skal indtægterne for de fjernede medlemmer udelades fra husstandsindkomsten, hvis deltagerne fjerner medlemmer fra deres husstand. Apex TransformIncomeRecords finder og markerer indtægterne for fjernede medlemmer i husstandsindtjeningsdetaljer, som ansøgeren tidligere har deklareret. Integrationsproceduren UpdateHouseholdIncomeList kalder Apex og bruger flagene til at oprette en liste over indtægter for eksisterende medlemmer og en liste over indtægter for fjernede medlemmer. Det guidede forløb viser de to lister for ansøgeren, så vedkommende kan gennemse oplysningerne.
• Aktiver integrationsprocedurerne for Skift omstændigheder
  Aktiver den integrationsprocedure, som Omniscript bruger, når en ufuldstændig applikation returneres til en komponent. Aktiver derefter de integrationsprocedurer, som forløbet for ændring af omstændigheder bruger til at tilføje, hente eller opdatere oplysninger.
• Aktiver forløbsemniscripts for Skift omstændigheder
  Aktiver de Omniscripts, som komponenter bruger til at rapportere en ændring af omstændigheder.