Muuttuvien olosuhteiden sovelluskulun määrittäminen

Kun olet kohdistanut etuuksia käyttäjille, heidän henkilökohtaisten, kotitaloutensa tai taloustilanteensa muutos saattaa vaikuttaa etuuksiin, joita he voivat saada. Esimerkiksi tulon menetys voi oikeuttaa osallistujaa parannettuihin etuuksiin.

Jos haluat yksinkertaistaa tapaa, jolla käyttäjät raportoivat olosuhteiden muutosta ja varmistaa, että keräät muutoksen lisätiedot, määritä muutosten ohjattu sovelluskulku Experience Cloud -sivustollasi. Osallistujat käyttävät kulkua seuraaviin toimiin:

• Etsi ja valitse muutokset, jotka heidän täytyy raportoida.
• Tarkastele heidän aiemmin antamiaan tietoja.
• Päivitä henkilökohtaiset, kotitalouden ja taloustiedot.
• Lataa asiakirjoja palvelimelle.
• Vahvista ja lähetä muutokset.

Kulku luo yksittäisen sovelluksen, joka kerää tietoja olosuhteiden muutoksesta. Tapaustyöntekijä tarkastaa hakemuksen, määrittää, vaikuttavatko muutokset etuuksiin tai palveluoikeuksiin, ja säätää kohdistettuja etuuksia tai palveluita

Tapausten muutos -sovelluskulku käyttää Omnistudio- ja Discovery Framework -komponentteja. Varmista ennen kulun määrittämistä, että olet määrittänyt etuuksien sovellusten saannin Discovery Frameworkin avulla. Mukauta sitten olosuhteiden muutoskulun komponentteja apukohteillesi ja aktivoi ne.

Vaikka olosuhteiden muutoksen kulku on suunniteltu etujen hallintaan, voit mukauttaa sitä myös muuntyyppisille sovelluksille. Yrityksen omistaja voi esimerkiksi ilmoittaa osoitteen muutoksesta, kun hänen toimipisteensä siirtyy uuteen sijaintiin, ja julkinen tarkastaja voi tarkastaa sovelluksen määrittääkseen, tarvitseeko omistaja uusia lisenssejä ja käyttöoikeuksia. .

• Muutos olosuhteiden kulun edellytykset
  Suorita edellytykset ennen kuin määrität olosuhteiden muutosten sovelluksen opastetun kulun Public Sector -ratkaisuissa.
• Apex luominen poistettujen kotitalouden jäsenten tulojen tunnistamiseksi
  Jos jäsenet poistavat kotitalouteensa jäseniä, poistettujen jäsenten tulot täytyy jättää pois kotitalouden tulosta, kun he todentavat etuutta uudelleen tai raportoivat olosuhteiden muutosta. Apex TransformIncomeRecords löytää ja merkitsee poistettujen jäsenten tulot hakijan aiemmin esittämistä kotitalouden tulostiedoista. UpdateHouseholdIncomeList-integrointitoimenpide kutsuu Apex ja käyttää merkintöjä luodakseen olemassa olevien jäsenten tulojen luettelon ja poistettujen jäsenten tulojen luettelon. Opastettu kulku näyttää hakijalle kaksi luetteloa, jotta hän voi tarkastaa tiedot.
• Muuttuvien olosuhteiden integrointitoimenpiteiden aktivointi
  Aktivoi integrointitoimenpide, jota Omniscript käyttää, kun komponenttiin palautetaan keskeneräinen hakemus. Aktivoi sitten integraatiotoimenpiteet, joita muutosolosuhteiden kulku käyttää lisätäkseen, noutaakseen tai päivittääkseen tietoja.
• Muuttuvien olosuhteiden kulkujen Omniscriptien aktivointi
  Aktivoi Omniscripts-objektit, joita käyttäjät käyttävät olosuhteiden muutoksen raportoimiseen.