设置情况变更申请流

在您将福利分配给成员后，个人、家庭或财务状况的变化可能会影响他们有资格获得的福利。例如，收入损失可能使成员有权获得增加的福利。

为了简化成员报告情况变更的方式，并确保您捕获变更的详细信息，请在 Experience Cloud 站点上设置环境变更指导应用程序流。成员使用该流：

• 查找并选择他们需要报告的更改。
• 查看他们之前提供的详细信息。
• 更新个人、家庭和财务详细信息。
• 上传支持文档。
• 确认并提交更改。

该流创建单个应用程序，捕获情况变化的详细信息。个案工作人员审核申请，确定更改是否影响福利或服务资格，并调整分配的福利或服务

环境变化应用程序流使用 Omnistudio 和 Discovery Framework 组件。在设置流之前，请确保您已使用 Discovery Framework 设置福利申请接收。然后，为您的福利计划自定义环境变化流中的组件，并激活它们。

虽然环境变化流专为福利管理设计，但您也可以为其他类型的应用程序进行自定义。例如，企业主可以在他们的企业搬到新位置时报告地址变更，公共审查员可以审查申请，以确定所有者是否需要新的许可证和执照。.

• 更改环境流先决条件
  在公共部门解决方案中设置环境变化应用程序指导流之前，请完成先决条件。
• 创建 Apex 类来识别已删除家庭成员的收入
  在重新申请福利或报告情况变化时，如果成员将成员从他们的家庭中除名，则被除名成员的收入必须从家庭收入中略去。TransformIncomeRecords Apex 类在申请人之前声明的家庭收入详细信息中查找并标记移除成员的收入。UpdateHouseholdIncomeList 集成程序调用 Apex 类，并使用标记创建现有成员的收入列表和已删除成员的收入列表。指导流会向申请人显示两个列表，以便他们查看信息。
• 激活环境更改集成程序
  激活集成程序，当不完整的应用程序返回到成员时，Omniscript 会使用该集成程序更改情况。然后，激活情况更改流用于添加、获取或更新信息的集成程序。
• 激活环境流全方位更改
  激活成员用于报告情况变化的 Omniscript。