Valitusten vastaanotto tutkinta-aikoja varten

Kun otat tapausten käsittelyn käyttöön Public Sector -ratkaisuissa, helppokäyttöinen valituslomake ja muut tapausten tutkimiseen liittyvät sivut ovat automaattisesti käytettävissä apuportaalissa.

Valituslomake käyttää CaseProceeding/ComplaintIntake Omniscriptia, joka puolestaan käyttää Discovery Frameworkin esimerkkimallia kaappaakseen valitustiedot. Discovery Frameworkin esimerkkimalli, Julkisen sektorin oikeus ja Tutkinta tapausten hallinta, sisältää joitakin arviointikysymyksiä ja seuraavia Omniscripte-objekteja:

CaseProceeding/RCVDetails

Tallentaa lisätietoja valitukseen liittyvistä lakisääteisistä koodeista.

CaseProceeding/ParticipantDetails

Tallentaa osallistujan lisätiedot, kuten roolin, etunimen ja sukunimen.

CaseProceeding/Allegations

Tallentaa väitteen lisätiedot, kuten päivämäärän, sijainnin ja kuvauksen.

Kun tekijä lähettää valituksen portaalissa, Public Sector -ratkaisut luovat automaattisesti seuraavat tietueet:

• Julkinen valitus, joka tallentaa valituksen tiedot, kuten vahinkotapahtuman ja ilmoittajan lisätiedot.
• Arviointien kysymysten vastaukset, jotka sisältävät valituksen sääntelykoodit, väitteet ja osallistujien lisätiedot.
• Tallennuskohteiden suhteet, jotka sisältävät digitaaliset todistetiedostot valitukselle.

• Tutkintatapausten hallinnan valitusten vastaanottamisen edellytykset
  Noudata edellytyksiä ennen kuin määrität valitusten vastaanoton tutkinta-aikoja varten.
• Valitusten vastaanoton määrittäminen tapausten tutkimista varten
  Ota Discovery Framework -esimerkkimalli käyttöön ja aktivoi Complaint Intake ja muut pakolliset Omniscripts-objektit.