Tutkintatapausten hallinnan valitusten vastaanottamisen edellytykset
Noudata edellytyksiä ennen kuin määrität valitusten vastaanoton tutkinta-aikoja varten.
Vaaditut versiot
| Näytä tuetut tuoteversiot. |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Käyttöoikeusjoukkojen tarkasteleminen: | Määritysten ja kokoonpanon tarkasteluoikeus |
| Käyttöoikeusjoukkojen kohdistaminen: | Käyttöoikeusjoukkojen kohdistusoikeus |
- Ota käyttöön tapausten käsittely ja todisteiden hallinta. Lisätietoja on kohdassa Tapausten hallinnan edellytykset.
-
Kohdista valitusten vastaanottamisen käyttöoikeudet.
- Kohdista Case Proceedings -käyttöoikeusjoukko pääkäyttäjille, jotka määrittävät valitusten vastaanottoja tutkinta-aikojen tapauksille.
-
Kohdista nämä käyttöoikeusjoukot tapaustyöntekijöille ja muille käyttäjille, jotka työskentelevät tutkimistapausten valitusten parissa.
- Tapausprosessi
- Valitustenhallinnan käyttöoikeus
- Todistusten hallinta
- Vuorovaikutuksen yhteenveto
- Omniscript-käyttäjä
Lisätietoja on kohdassa Käyttöoikeusjoukkojen tarkasteleminen ja kohdistaminen julkisen sektorin ratkaisuissa.
- Määritä lakisääteisiä valtuutuksia ja luo lakisääteisiä koodeja.
- Luo Experience Cloud -sivusto Benefit Assistance -mallin perusteella. Lisätietoja on kohdissa Benefit Assistance -sivuston edellytykset ja Benefit Assistance Experience Cloud -sivuston rakentaminen julkisen sektorin ratkaisuissa.
- Ota luku-, luonti- ja muokkausoikeudet käyttöön Asiakasyhteisö-profiilissasi Tapaus- ja Julkinen valitus -objekteille. Katso lisätietoja kohdasta Objektien käyttöoikeuksien muokkaaminen profiileissa.
-
Määritä nämä jakoasetukset, jotta käyttäjät voivat käyttää tapausten käsittelyn Omniscripts-ominaisuutta etuuksien ohjesivustollasi. Lisätietoja on kohdassa Jakoasetukset.
Objekti Ulkoinen oletuskäyttöoikeus Arviointi Julkinen luku/kirjoitus Arviointikysymys Julkinen vain luku Arviointikysymyksen vastaus Julkinen luku/kirjoitus Omni-datan transformaatio Julkinen vain luku Omni-prosessi Julkinen vain luku Omni-käyttöliittymäkortti Julkinen vain luku Sääntelyviranomainen Julkinen vain luku Sääntelyvaltuutustyyppi Julkinen vain luku
Kun olet suorittanut edellytykset, määritä valitusten vastaanotto tutkintaessa tapausten hallintaa varten.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
