合规管理客服人员主题和操作
公共部门解决方案包含监管合规和相关客服人员操作的主题。将主题添加到自动化关键合规管理任务的客服人员，以帮助合规管理人员专注于关键决策和复杂任务。
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监管合规主题包含这些专门构建的操作。
| 操作 | 描述 |
| 检查违反法规的情况 | 评估用户的输入，以确定它是否构成违反监管代码。将输入与监管代码文档中的相关部分或条款进行交叉引用。提供清晰明了的回答，指出输入是否符合或违反法规，包括支持您的决定的特定条款引用和解释。  备注 请确保您配置了检索器并更新了提示模板，以便在设置期间将其作为资源使用。 |
| 获取违反法规的详细信息 | 分析用户的请求，以从监管代码违反文档中识别相关部分或条款。提取并提供有关已识别部分或条款的详细信息，确保回答直接解决用户的问题，并严格遵守文档中概述的条例。 备注 请确保您配置了检索器并更新了提示模板，以便在设置期间将其作为资源使用。 |
| 创建违反法规 | 创建监管代码违规记录。 |
| 创建监管交易费用 | 创建监管交易费用和监管交易费用项目记录。 |
| 创建违反强制执行操作 | 为违反监管代码创建违反执法操作记录。 |
| 获取违反强制执行操作 | 获取违反执法操作和处罚，以回答用户有关违反特定法规的问题。 备注 请确保您配置了检索器并更新了提示模板，以便在设置期间将其作为资源使用。 |
| 草稿访问汇总电子邮件 | 生成总结访问的专业电子邮件，其中包含有关访问、违反法规、执法行动和监管费用的详细信息，以及到期日期和解决备注。 |
| 发送走访汇总电子邮件 | 向收件人（负责方）发送包含访问摘要的电子邮件。 |
自定义开箱即用的主题、操作和流，或者将它们用作 Build Your Own 组件的参考，以便为客服人员提供所需的功能，以帮助您的合规管理流程。
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