Compliance-Verwaltung mit Agentforce

Compliance-Beauftragte können einen Agenten verwenden, um Verwaltungsaufgaben nach dem Besuch zu automatisieren und sich so auf komplexe Kundenvorgänge zu konzentrieren. Der Agent überprüft Richtliniendokumente, um Verstöße zu identifizieren und zusammenzufassen, schlägt geeignete Durchsetzungsmaßnahmen und Strafgebühren vor und sendet diese Details per E-Mail an Geschäftsinhaber für ihre Aktion.

Erstellen Sie einen Agenten mit dem vordefinierten Thema "Compliance bei regulatorischen Vorschriften". Der Agent unterstützt Compliance-Beauftragte bei den folgenden Aufgaben:

Analysieren von Untersuchungsergebnissen

Verwenden Sie Richtliniendokumente, um geltende Verstöße gegen Vorschriften und deren Details anhand des Besuchskontexts zu identifizieren.

Bestimmen und Erstellen von Erzwingungsaktionen

Identifizieren Sie geeignete Durchsetzungsmaßnahmen, einschließlich Details wie Fälligkeitsdaten, Status und Priorität der Einhaltung.

Berechnen von Strafgebühren

Berechnen Sie Datensätze oder Strafen für behördliche Transaktionsgebühren und geben Sie Details wie Gebührenbetrag, Fälligkeitsdatum und Status an.

Entwerfen und Senden von Kommunikations-E-Mails

Generieren und senden Sie E-Mails mit Vorlagen, die Inspektionsdetails, Verstöße und Durchsetzungsstrafen enthalten, um die Kommunikation mit Geschäftsinhabern zu optimieren.

Antworten auf Anfragen

Beantworten Sie Fragen zu Inspektionen, Standortbesuchen, Verstößen gegen Vorschriften und Compliance-Problemen.

Suchen nach relevanten Policenabschnitten

Suchen Sie mühelos nach bestimmten Abschnitten oder Themen in Richtliniendokumenten zu Verstößen gegen Vorschriften.

Validieren von behördlichen Vorschriften

Stellen Sie die Genauigkeit und Gültigkeit von Vorschriften sicher und reduzieren Sie so das Risiko von Verstößen.

Zusammenfassen von Verstoßdetails

Stellen Sie prägnante Zusammenfassungen oder detaillierte Informationen zu behördlichen Vorschriften und Verstößen bereit und helfen Sie so bei der schnellen Entscheidungsfindung.

Automatisieren der Datensatzerstellung

Erstellen Sie Datensätze für Verstöße gegen Vorschriften, Durchsetzungsmaßnahmen gegen Vorschriften und Transaktionsgebühren, um eine genaue Dokumentation sicherzustellen.

• Thema und Aktionen für Agenten der Compliance-Verwaltung
  Lösungen für den öffentlichen Sektor enthalten ein Thema für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und zugehörige Agentenaktionen. Fügen Sie Ihrem Agenten das Thema hinzu, mit dem wichtige Compliance-Verwaltungsaufgaben automatisiert werden, damit sich die Compliance-Beauftragten auf wichtige Entscheidungen und komplexe Aufgaben konzentrieren können.
• Überlegungen zur Compliance-Verwaltung mit Agentforce
  Erfahren Sie mehr über einige wichtige Faktoren, die sich auf das Verhalten des Agenten auswirken, wenn sie für die Compliance-Verwaltung angepasst werden.
• Konfigurieren der Voraussetzungen für die Compliance-Verwaltung mit Agentforce
  Bevor Sie den Agenten zur Unterstützung von Compliance-Beauftragten einrichten, müssen Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen.
• Benutzer verwalten
  Aktualisieren Sie die vorhandenen Profile und Benutzerdatensätze für Compliance-Beauftragte und -Prüfer. Erteilen Sie Benutzern die Berechtigungen, die sie zum Erledigen ihrer Aufgaben benötigen.
• Einrichten von Data 360 für die Compliance-Verwaltung mit Agentforce
  Richten Sie Data 360 ein und verbinden Sie Ihre Organisation für Lösungen für den öffentlichen Sektor mit Data 360, um Richtliniendokumente in Data 360 aufzunehmen.
• Vorbereiten von Daten für die Compliance-Verwaltung mit Agentforce
  Laden Sie die Policendokumente hoch und rufen Sie die Abruf-ID ab.
• Einrichten des Compliance-Verwaltungsagenten
  Erstellen Sie einen Agentforce Employee Agent und fügen Sie ihm das Thema "Compliance bei Rechtsvorschriften" hinzu. Erstellen Sie einen Berechtigungssatz und weisen Sie ihn zu, um Compliance-Beauftragten Zugriff auf den Agenten zu erteilen.
• Verwalten der Compliance mit Agentforce
  Wenden Sie sich an den Agenten, um festzustellen, ob ein Verstoß vorliegt. Erhalten Sie eine schnelle Übersicht über den Verstoß, identifizieren Sie die zugehörigen Durchsetzungsmaßnahmen für Verstöße und gegebenenfalls die Verstoßgebühren. Senden Sie abschließend eine Zusammenfassung des Besuchs mit allen Details zum Inspektionsbesuch an den Geschäftsinhaber.