Gestión de cumplimiento con Agentforce

Los oficiales de cumplimiento pueden utilizar un agente para automatizar tareas administrativas posteriores a la visita, permitiéndoles centrarse en casos complejos. El agente revisa documentos de pólizas para identificar y resumir infracciones, sugiere acciones de aplicación apropiadas y comisiones de penalización, y envía estos detalles por correo electrónico a propietarios comerciales para su acción.

Cree un agente con el tema Cumplimiento normativo preintegrado. El agente ayuda a los oficiales de cumplimiento a completar estas tareas:

Analizar conclusiones de inspecciones

Utilice documentos de política para identificar infracciones de código regulador aplicables y sus detalles basándose en el contexto de la visita.

Determinar y crear acciones de aplicación

Identifique acciones de aplicación apropiadas, incluyendo detalles como fechas de vencimiento de cumplimiento, estado y prioridad.

Calcular comisiones de penalización

Calcule registros de comisiones o sanciones de transacciones reguladoras, proporcionando detalles como importe de comisión, fecha de vencimiento y estado.

Redactar y enviar correos electrónicos de comunicación

Genere y envíe mensajes de correo electrónico con plantilla que incluyan detalles de inspección, infracciones y sanciones coercitivas, simplificando la comunicación con propietarios comerciales.

Responder a consultas

Responda a preguntas acerca de inspecciones, visitas de sitio, infracciones de códigos reguladores y problemas de cumplimiento.

Encontrar secciones de política relevantes

Localice sin esfuerzo secciones o temas específicos en documentos de políticas relativos a infracciones de códigos reguladores.

Validar códigos reguladores

Garantice la precisión y validez de los códigos normativos, reduciendo el riesgo de incumplimiento.

Resumir detalles de infracción

Proporcione resúmenes concisos o información detallada acerca de códigos normativos e infracciones, lo que ayuda a la rápida toma de decisiones.

Automatizar la creación de registros

Cree registros para infracciones de códigos reguladores, acciones de aplicación de infracciones y comisiones de transacciones reguladoras, garantizando una documentación precisa.

• Tema y acciones de agente de Gestión de cumplimiento
  Soluciones del sector público incluye un tema para el cumplimiento normativo y acciones de agentes relacionadas. Agregue el tema a su agente que automatiza tareas de gestión de cumplimiento clave para ayudar los responsables de cumplimiento a centrarse en la toma de decisiones clave y tareas complejas.
• Consideraciones para Gestión de cumplimiento con Agentforce
  Obtenga información acerca de algunos factores clave que afectan al comportamiento del agente cuando se personaliza para Gestión de cumplimiento.
• Configurar requisitos previos para Gestión de cumplimiento con Agentforce
  Antes de configurar el agente para ayudar a los oficiales de cumplimiento, complete estos requisitos previos.
• Gestionar usuarios
  Actualice los perfiles y registros de usuario existentes para inspectores y oficiales de cumplimiento. Proporcione a los usuarios los permisos que necesitan para completar sus tareas.
• Configurar Data 360 para Gestión de cumplimiento con Agentforce
  Configure Data 360 y conecte su organización de Soluciones del sector público con Data 360 para introducir documentos de políticas en Data 360.
• Preparar datos para Gestión de cumplimiento con Agentforce
  Cargue los documentos de política y obtenga el Id. de recuperador.
• Configurar el agente de gestión de cumplimiento
  Cree un agente empleado de Agentforce y agréguele el tema Cumplimiento normativo. Cree y asigne un conjunto de permisos para otorgar a los responsables de cumplimiento acceso al agente.
• Gestionar el cumplimiento con Agentforce
  Trabaje con el agente para determinar si hubo una infracción. Obtenga un resumen rápido de la infracción, identifique las acciones de aplicación de infracciones relacionadas y las comisiones de infracción, si las hubiera. Finalmente, envíe un resumen de la visita con todos los detalles al propietario comercial relacionados con la visita de inspección.