Gestion de la conformité avec Agentforce

Les agents de conformité peuvent utiliser un agent pour automatiser les tâches administratives postérieures à une visite, ce qui leur permet de se concentrer sur les requêtes complexes. L'agent examine les documents de politique pour identifier et résumer les infractions, suggère les mesures d'application de la loi et les frais de pénalité appropriés, et envoie ces détails par e-mail aux propriétaires d'entreprise pour leur action.

Créez un agent avec la rubrique prédéfinie Conformité réglementaire. L'agent aide les agents de conformité à réaliser les tâches suivantes :

Analyser les résultats des inspections

Utilisez des documents de politique pour identifier les infractions au code réglementaire applicables et leurs détails en fonction du contexte de la visite.

Déterminer et créer des actions coercitives

Identifiez les mesures coercitives appropriées, notamment les dates d'échéance, le statut et la priorité de conformité.

Calculer les frais de pénalité

Calculez les enregistrements ou les pénalités des frais de transaction réglementaires en saisissant des détails tels que le montant des frais, la date d'échéance et le statut.

Rédiger et envoyer des e-mails de communication

Générez et envoyez des modèles d'e-mail contenant les détails de l'inspection, les infractions et les pénalités d'application, ce qui simplifie la communication avec les propriétaires d'entreprise.

Répondre aux demandes

Répondez à des questions concernant les inspections, les visites de site, les infractions au code réglementaire et les problèmes de conformité.

Rechercher les sections de police appropriées

Localisez aisément des sections ou des rubriques spécifiques dans les documents de politique concernant les infractions au code réglementaire.

Valider les codes réglementaires

Garantissez la précision et la validité des codes réglementaires, en réduisant les risques de non-conformité.

Résumer les détails de l'infraction

Fournissez des résumés concis ou des informations détaillées sur les codes réglementaires et les infractions, ce qui facilite la prise de décision rapide.

Automatiser la création d'enregistrements

Créez des enregistrements pour les infractions au code réglementaire, les mesures coercitives d'infraction et les frais de transaction réglementaire, en garantissant une documentation précise.

• Rubrique et actions de l'agent de gestion de la conformité
  Solutions Secteur public inclut une rubrique sur la conformité réglementaire et les actions associées des agents. Ajoutez la rubrique à votre agent qui automatise les principales tâches de gestion de la conformité pour aider les agents à se concentrer sur la prise de décision et les tâches complexes.
• Considérations relatives à la gestion de la conformité avec Agentforce
  Découvrez quelques facteurs clés qui affectent le comportement de l'agent lorsqu'il est personnalisé pour Gestion de la conformité.
• Configuration des prérequis pour la Gestion de la conformité avec Agentforce
  Avant de configurer l'agent pour assister les agents de conformité, complétez les prérequis ci-dessous.
• Gérer les utilisateurs
  Mettez à jour les profils et les enregistrements utilisateur existants pour les agents de conformité et les inspecteurs. Accordez aux utilisateurs les autorisations dont ils ont besoin pour réaliser leurs tâches.
• Configuration de Data 360 pour la Gestion de la conformité avec Agentforce
  Configurez Data 360 et connectez votre organisation Solutions Secteur public à Data 360 pour ingérer des documents de stratégie dans Data 360.
• Préparation des données pour la Gestion de la conformité avec Agentforce
  Chargez les documents de stratégie et obtenez l'ID de récupérateur.
• Configuration de l'agent de gestion de la conformité
  Créez un Agent employé Agentforce et ajoutez-lui la rubrique Conformité réglementaire. Créez et attribuez un ensemble d'autorisations pour accorder aux agents de conformité l'accès à l'agent.
• Gestion de la conformité avec Agentforce
  Demandez à l'agent s'il y a eu infraction. Obtenez un résumé rapide de l'infraction, identifiez les actions de répression associées et les frais d'infraction, le cas échéant. Enfin, envoyez un résumé de la visite avec tous les détails au propriétaire de l'entreprise associé à la visite d'inspection.