Agentforce를 통한 규정 준수 관리

규정 준수 담당자는 에이전트를 사용하여 방문 후 관리 과업을 자동화하여 복잡한 사례에 집중할 수 있습니다. 에이전트는 정책 문서를 검토하여 위반을 식별 및 요약하고 적절한 집행 조치 및 벌금을 제안한 다음, 비즈니스 소유자에게 해당 세부 사항을 이메일로 보냅니다.

사전 구축된 규제 준수 주제로 에이전트를 만듭니다. 에이전트는 규정 준수 담당자가 다음 과업을 완료하도록 지원합니다.

검사 결과 분석

정책 문서를 사용하여 방문 컨텍스트를 기반으로 해당 규제 코드 위반 및 세부 사항을 식별합니다.

적용 작업 결정 및 만들기

규정 준수 기한, 상태, 우선 순위와 같은 세부 사항 등 적절한 적용 작업을 식별합니다.

페널티 수수료 계산

수수료 금액, 기한, 상태와 같은 세부 사항을 제공하여 규제 트랜잭션 수수료 레코드 또는 벌금을 계산합니다.

커뮤니케이션 이메일 초안 작성 및 보내기

검사 세부 사항, 위반, 적용 범죄가 포함된 템플릿이 지정된 이메일을 생성하고 보내 비즈니스 소유자와의 커뮤니케이션을 간소화합니다.

문의에 응답

검사, 현장 방문, 규제 코드 위반, 규정 준수 문제와 관련된 질문에 답변합니다.

관련 정책 섹션 찾기

규제 코드 위반과 관련된 정책 문서에서 특정 섹션 또는 주제를 쉽게 찾을 수 있습니다.

규제 코드 확인

규제 코드의 정확성과 유효성을 확인하여 비준수 위험을 줄입니다.

위반 세부 사항 요약

규제 코드 및 위반에 대한 간결한 요약 또는 자세한 정보를 제공하여 신속한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

레코드 생성 자동화

규제 코드 위반, 위반 적용 작업, 규제 트랜잭션 수수료에 대한 레코드를 만들어 정확한 문서를 작성합니다.

• 규정 준수 관리 에이전트 주제 및 작업
  공공 부문 솔루션에는 규정 준수 및 관련 에이전트 작업에 대한 주제가 포함되어 있습니다. 핵심 규정 준수 관리 과업을 자동화하는 주제를 에이전트에 추가하여 규정 준수 담당자가 핵심 의사 결정 및 복잡한 과업에 집중할 수 있도록 돕습니다.
• Agentforce 사용한 규정 준수 관리에 대한 고려 사항
  규정 준수 관리에 대해 사용자 정의할 때 에이전트의 동작에 영향을 미치는 몇 가지 주요 요소에 대해 알아봅니다.
• Agentforce 사용하여 규정 준수 관리의 전제 조건 구성
  에이전트를 설정하여 규정 준수 담당자를 지원하기 전에 다음 전제 조건을 완료하십시오.
• 사용자 관리
  규정 준수 담당자 및 검사자의 기존 프로필 및 사용자 레코드를 업데이트합니다. 사용자에게 과업을 완료하는 데 필요한 권한을 부여합니다.
• Agentforce로 규정 준수 관리를 위한 Data 360 설정
  Data 360을 설정하고 공공 부문 솔루션 조직을 Data 360에 연결하여 Data 360에 정책 문서를 수집합니다.
• Agentforce 규정 준수 관리를 위한 데이터 준비
  증권 문서를 업로드하고 검색자 ID를 가져옵니다.
• 규정 준수 관리 에이전트 설정
  Agentforce 직원 에이전트를 만들고 규정 준수 주제를 추가합니다. 권한 집합을 만들고 할당하여 규정 준수 담당자에게 에이전트에 대한 액세스 권한을 부여합니다.
• Agentforce 규정 준수 관리
  에이전트와 협력하여 위반이 있는지 확인합니다. 위반에 대한 빠른 요약을 가져오고 관련 위반 적용 작업 및 위반 수수료(있는 경우)를 식별합니다. 마지막으로 검사 방문과 관련된 모든 세부 사항이 포함된 방문 요약을 비즈니스 소유자에게 보냅니다.