Управление соответствием с Agentforce

Сотрудники по соблюдению могут использовать агента для автоматизации административных задач после посещения, что позволит им сосредоточиться на сложных обращениях. Агент проверяет документы политики для выявления и резюмирования нарушений, предлагает соответствующие действия по внедрению и штрафные платежи и отправляет эти сведения по электронной почте ответственным за предприятие для их действий.

Создайте агента с готовой темой «Соответствие регламенту». Агент помогает сотрудникам по соблюдению условий выполнения данных задач:

Анализ результатов проверки

Используйте документы политики для определения применимых нарушений регламента и их сведений на основе контекста посещения.

Определение и создание принудительных действий

Определите соответствующие действия по внедрению, включительно с такими сведениями, как крайние сроки соответствия, статус и приоритет.

Расчет штрафных платежей

Вычислите записи платежей за транзакцию или штрафы, предоставив сведения, например, стоимость платежа, крайний срок и статус.

Составление и отправка сообщений эл. почты

Создавайте и отправляйте шаблонные сообщения эл. почты, содержащие сведения о проверке, нарушениях и принудительных наказаниях, упрощая коммуникацию с ответственными за предприятие.

Ответ на запросы

Отвечайте на вопросы, касающиеся проверок, посещений сайтов, нарушений нормативных кодов и проблем соответствия.

Поиск соответствующих разделов политики

Удобно найдите определенные разделы или темы в документах политики, касающихся нарушений регламента.

Проверка нормативных кодов

Обеспечить точность и действительность нормативных кодексов, снижая риск их несоблюдения.

Резюмирование сведений о нарушении

Предоставьте краткие резюме или подробную информацию о нормативных кодексах и нарушениях, помогая быстро принимать решения.

Автоматизация создания записей

Создавайте записи для нарушений регламента, действий по принудительному исполнению нарушений и платежа за транзакцию, обеспечивая точную документацию.

• Тема и действия агента по управлению соответствием
  Решения Public Sector содержат тему для соответствия регламенту и связанных действий агента. Добавьте тему агенту, автоматизирующему ключевые задачи управления соответствием, чтобы помочь сотрудникам по соответствию сосредоточиться на принятии ключевых решений и сложных задачах.
• Рекомендации по управлению соответствием с Agentforce
  Узнайте о некоторых ключевых факторах, влияющих на поведение агента при настройке для управления соответствием.
• Настройка предварительных требований для управления соответствием с помощью Agentforce
  Прежде чем настраивать агента на помощь сотрудникам по соблюдению, выполните следующие предварительные требования.
• Управление пользователями
  Обновите существующие профили и записи пользователей для сотрудников по соблюдению и инспекторов. Предоставьте пользователям полномочия, необходимые для выполнения задач.
• Настройка Data 360 для управления соответствием с Agentforce
  Настройте Data 360 и подключите организацию Public Sector Solutions к Data 360, чтобы принимать документы политики в Data 360.
• Подготовка данных для управления соответствием с Agentforce
  Загрузите документы политики и получите код ретривера.
• Настройка агента по управлению соответствием
  Создайте агента сотрудника Agentforce и добавьте к нему тему «Соответствие нормативным требованиям». Создайте и назначьте набор полномочий, чтобы предоставить сотрудникам по соответствию доступ к агенту.
• Управление соответствием с Agentforce
  Совместно с агентом определите наличие нарушения. Получите краткую сводку о нарушении, определите связанные действия по принудительному исполнению нарушения и платежи за нарушение, при их наличии. Наконец, отправьте сводку посещения со всеми сведениями ответственному за предприятие, связанными с посещением инспекции.