Hantering av efterlevnad med Agentforce

Efterlevnadsansvariga kan använda en agent för att automatisera administrativa uppgifter efter besök, vilket låter dem fokusera på komplexa kundcase. Agenten granskar policydokument för att identifiera och sammanfatta överträdelser, föreslår lämpliga tillämpningsåtgärder och sanktionsavgifter, och skickar dessa detaljer till företagare för deras åtgärd.

Skapa en agent med det färdigbyggda ämnet Regelefterlevnad. Agenten hjälper efterlevnadsansvariga att utföra dessa uppgifter:

Analysera inspektionsresultat

Använd policydokument för att identifiera tillämpliga regelbrott och deras detaljer baserat på besökssammanhanget.

Bestäm och skapa tillämpningsåtgärder

Identifiera lämpliga tillämpningsåtgärder, inklusive detaljer som förfallodatum för efterlevnad, status och prioritet.

Beräkna straffavgifter

Beräkna poster eller påföljder för lagstadgade transaktioner, med detaljer som avgiftsbelopp, förfallodatum och status.

Utkast och skicka kommunikationsmeddelanden

Skapa och skicka mallade e-postmeddelanden som innehåller inspektionsdetaljer, överträdelser och påföljder, vilket effektiviserar kommunikationen med företagare.

Svara på frågor

Svara på frågor om inspektioner, webbplatsbesök, regelbrott och efterlevnadsproblem.

Hitta relevanta policysektioner

Du kan enkelt hitta specifika sektioner eller ämnen i policydokument om regelbrott.

Validera regelkoder

Säkerställ att regelkoder är korrekta och giltiga, vilket minskar risken för bristande efterlevnad.

Sammanfatta kränkningsdetaljer

Tillhandahåll koncisa sammanfattningar eller detaljerad information om reglerande koder och överträdelser, vilket underlättar snabbt beslutsfattande.

Automatisera postskapande

Skapa poster för regelbrott, överträdelseåtgärder och transaktionsavgift, vilket säkerställer korrekt dokumentation.

• Agentämne och åtgärder för efterlevnadshantering
  Lösningar för offentlig sektor innehåller ett ämne för efterlevnad av föreskrifter och relaterade agentåtgärder. Lägg till ämnet till din agent som automatiserar viktiga efterlevnadshanteringsuppgifter för att hjälpa efterlevnadsansvariga fokusera på viktiga beslut och komplexa uppgifter.
• Att tänka på vad gäller efterlevnadshantering med Agentforce
  Få reda på mer om några nyckelfaktorer som påverkar agentens beteende när de anpassas för efterlevnadshantering.
• Konfigurera förkrav för efterlevnadshantering med Agentforce
  Innan du konfigurerar agenten för att hjälpa efterlevnadsansvariga, uppfyll dessa förkrav.
• Hantera användare
  Uppdatera befintliga profiler och användarposter för efterlevnadsansvariga och inspektörer. Ge användare de behörigheter de behöver för att utföra sina uppgifter.
• Konfigurera Data 360 för efterlevnadshantering med Agentforce
  Konfigurera Data 360 och anslut din Public Sector Solutions-organisation till Data 360 för att ta in policydokument i Data 360.
• Förbered data för efterlevnadshantering med Agentforce
  Ladda upp policydokumenten och hämta hämtnings-ID.
• Konfigurera agenten för efterlevnadshantering
  Skapa en Agentforce Employee Agent och lägg till ämnet Regelefterlevnad till den. Skapa och tilldela en behörighetsuppsättning för att ge efterlevnadsansvariga åtkomst till agenten.
• Hantera efterlevnad med Agentforce
  Arbeta med agenten för att avgöra om det skett en överträdelse. Få en snabb sammanfattning av överträdelsen, identifiera de relaterade åtgärderna för att upprätthålla överträdelser och eventuella överträdelseavgifter. Skicka slutligen en sammanfattning av besöket med alla detaljer till företagare som är relaterade till inspektionsbesöket.