使用 Agentforce 進行規範管理

規範專員可以使用工作人員自動化造訪後的管理工作,讓他們專注於複雜的個案。工作人員會檢閱原則文件以識別和摘要違規、建議適當的強制執行動作和罰款費用,並以電子郵件將這些詳細資料傳送給企業擁有者以採取行動。

建立具有預先建立「法規合規」主題的工作人員。工作人員可協助合規主管完成下列工作:

分析檢查發現結果

使用原則文件可根據造訪內容識別適用的法規代碼違規及其詳細資料。

決定並建立強制執行動作

識別適當的強制執行動作,包括如規範到期日、狀態和優先順序等詳細資料。

計算罰款費用

計算法規交易費用記錄或懲罰,提供如費用金額、到期日期和狀態等詳細資料。

草稿和傳送通訊電子郵件

產生並傳送範本電子郵件,其中包含檢查詳細資料、違規和強制執行懲罰,以簡化與業務擁有者的溝通。

回應查詢

回答有關檢查、現場造訪、違反法規代碼和合規性的問題。

尋找相關原則區段

在保單文件中輕鬆找到與違反法規代碼相關的特定區段或主題。

驗證法規代碼

確保法規代碼的準確性和有效性,進而降低不合規性的風險。

違規詳細資料摘要

提供與法規代碼和違規相關的簡要摘要或詳細資訊,以協助快速決策。

自動化記錄建立

建立違反法規代碼、違規執法動作和法規交易費用的記錄,以確保準確的文件。

• 合規性管理工作人員主題與動作
  「公共部門解決方案」包含法規合規主題和相關工作人員動作。將主題新增至您的工作人員,這會自動化關鍵合規性管理工作,以協助合規主管專注於關鍵決策和複雜工作。
• 使用 Agentforce 進行合規性管理的考量事項
  瞭解當自訂「合規性管理」時,影響工作人員行為的一些關鍵因素。
• 使用 Agentforce 設定合規性管理的先決條件
  在您設定工作人員協助規範專員前,請先完成下列先決條件。
• 管理使用者
  更新合規主管和檢查員的現有設定檔和使用者記錄。為使用者提供其完成工作所需的權限。
• 使用 Agentforce 設定 Data 360 以進行合規性管理
  設定 Data 360 並將您的 Public Sector Solutions 組織連線至 Data 360,以將原則文件提取至 Data 360。
• 使用 Agentforce 準備合規性管理的資料
  上載原則文件並取得取得者識別碼。
• 設定合規性管理工作人員
  建立 Agentforce 員工工作人員,並在其中新增「法規合規性」主題。建立並指派權限集,以授與規範專員工作人員的存取權。
• 管理 Agentforce 的合規性
  與工作人員合作判斷是否有違規。取得違規的快速摘要、識別相關違規執法動作,以及違規費用 (若有的話)。最後,將包含所有詳細資料的造訪摘要傳送給與檢查造訪相關的業務擁有者。