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Untersuchungen in Lösungen für den öffentlichen Sektor
Konfigurieren und verwenden Sie Inspektionen, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften auszuwerten und Verstöße durch Vor-Ort-Besuche zu erfassen.
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Verwenden Sie Inspektionen, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften auszuwerten, beispielsweise ob ein Unternehmen die Vorschriften für Brand- oder Gesundheitsschutz und Sicherheit erfüllt. Während eines Vor-Ort-Besuchs stellen Inspektoren oder Compliance-Beauftragte einen festen Satz an Fragen, um zu überprüfen, ob der Standort oder das Unternehmen den behördlichen Vorschriften und den erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen entspricht. Checklisten und Aktionspläne führen sie durch Bewertungsfragen und Aufgaben während ihres Besuchs. Basierend auf ihren Beobachtungen zeichnen die Inspektoren Verstöße und Durchsetzungsmaßnahmen auf.
Untersuchungen eignen sich am besten für einfache Compliance-Bewertungen oder Bewertungen, die eine Liste von Fragen verwenden, die keine bedingte Logik oder Bearbeitung erfordern. Richten Sie für komplexere Auswertungen dynamische Bewertungen ein und verwenden Sie sie. Entsprechende Informationen finden Sie unter Dynamische Bewertungen in Lösungen für den öffentlichen Sektor. Während Sie dynamische Bewertungen zwischen Organisationen migrieren können, müssen Sie das Inspektions-Setup in der Zielorganisation manuell neu erstellen.
Agentforce für die Compliance-Verwaltung
Verwenden Sie einen Agentforce AI-Agenten, um Verwaltungsaufgaben nach dem Besuch zu automatisieren und Compliance-Beauftragten die Möglichkeit zu geben, sich auf komplexe Kundenvorgänge zu konzentrieren. Der Agent bestätigt und fasst Policenverstöße zusammen, identifiziert Durchsetzungsmaßnahmen und Gebühren und sendet Geschäftsinhabern Zusammenfassungen per E-Mail.
Weitere Informationen finden Sie unter Compliance-Verwaltung mit Agentforce.
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Weitere Informationen finden Sie in der Salesforce-Hilfe. |
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Verwenden Sie Trailhead zum Erstellen und Testen Ihrer Fertigkeiten. |
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- Einrichtung von Inspektionen
Konfigurieren Sie Inspektionen für Vor-Ort-Besuche, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu überprüfen, Ergebnisse aufzuzeichnen und Verstöße zu verursachen. - Durchführen von Untersuchungen in Lösungen für den öffentlichen Sektor
Führen Sie Untersuchungen mithilfe der Desktop- oder mobilen Anwendung "Untersuchungsverwaltung" aus. - Ausführen einer dynamischen Bewertung für eine Inspektion
Führen Sie mithilfe einer dynamischen Bewertung genaue, konsistente und komplexe Auswertungen für behördliche Untersuchungen aus. - Verwalten von Beschwerden in Lösungen für den öffentlichen Sektor
Überprüfen Sie öffentliche Beschwerden in Bezug auf Inspektionen und Bewertungen, sehen Sie sich ihre Begleitdokumente an und planen Sie einen Besuch, um das Problem zu untersuchen.
