Ispezioni nelle soluzioni per il settore pubblico
Configurare e utilizzare le ispezioni per valutare la conformità dei codici normativi e le violazioni dei record tramite visite in loco.
Versioni (Edition) richieste
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Utilizzare le ispezioni per valutare la conformità normativa, ad esempio se un'azienda soddisfa i regolamenti antincendio o sanitari e di sicurezza. Durante una visita in loco, gli ispettori o gli addetti alla conformità pongono una serie fissa di domande per verificare che il sito o l'azienda sia conforme ai codici normativi e alle misure di sicurezza richieste. Elenchi di controllo e piani di azione guidano gli utenti nelle domande e nelle operazioni di valutazione durante la visita. In base alle loro osservazioni, gli ispettori registrano le violazioni e le azioni di applicazione delle violazioni.
Le ispezioni sono più adatte per valutazioni semplici della conformità o che utilizzano un elenco di domande che non richiedono logica condizionale o modifiche. Per le valutazioni più complesse, impostare e utilizzare le valutazioni dinamiche. Vedere Valutazioni dinamiche nelle soluzioni per il settore pubblico. Sebbene sia possibile eseguire la migrazione delle valutazioni dinamiche tra le organizzazioni, è necessario ricreare manualmente l'impostazione dell'ispezione nell'organizzazione di destinazione.
Agentforce per Gestione della conformità
Utilizzare un agente di intelligenza artificiale Agentforce per automatizzare le operazioni amministrative post-visita, consentendo agli addetti alla conformità di concentrarsi sui casi complessi. L'agente conferma e riepiloga le violazioni delle policy, identifica le azioni e le spese di applicazione della legge e invia tramite email i riepiloghi ai titolari delle aziende.
Per ulteriori informazioni, vedere Gestione della conformità con Agentforce.
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Esplorare in dettaglio la Guida di Salesforce. |
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Esplorare l'architettura di sistema e i diagrammi. |
- Impostazione delle ispezioni
Configurare le ispezioni per le visite in loco per verificare la conformità del codice normativo, registrare i risultati e creare violazioni. - Esecuzione di ispezioni nelle soluzioni per il settore pubblico
Eseguire ispezioni utilizzando l'app desktop o mobile Gestione ispezioni. - Esecuzione di una valutazione dinamica per un'ispezione
Completare valutazioni accurate, coerenti e complesse per le ispezioni normative utilizzando una valutazione dinamica. - Gestione dei reclami nelle soluzioni per il settore pubblico
Esaminare i reclami pubblici relativi a ispezioni e valutazioni, visualizzare i relativi documenti giustificativi e pianificare una visita per analizzare la preoccupazione.
